revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3000 le: 05 January 2007 15:01:41 »
oui la suite logique du FBX only et le DT total de tte façon FT ne va pas reconstruire ta ligne en partiel :)
J'espere qu'ils ne feront pas trop d'erreur de cablage car sur brest... Il y a bcp de boulet et bcp de soucis :(

breizhconnection

Dégroupage Brest
« Réponse #3001 le: 05 January 2007 15:06:11 »
es ce qu'il y a un technicien free sur brest?

gomina

Dégroupage Brest
« Réponse #3002 le: 05 January 2007 18:43:06 »
Hello

j'ai déjà eu une réponse du côté de chez Free pour me dire que tout était OK chez eux.... Chez moi, c'est toujours le point mort, à peine 3mega... J'ai changéla rj11, le cable, déplacé la freebox, viré le condo.....

Je ne sais plus trop quoi faire. En plus, je ne peux pas consulter le gamot, j'ai un message d'erreur quand j'essaye d'y accéder.
Dois-je relancer un Gamot dans la foulée ?

Merci,
Cédric


Citation de: revedeau
alors en moyenne le gamot met 3 jours pour se resoudre... L'iti de son cotre verifie du cote DSLAM free...
Apres sa pt aller usqu'a 3 semaines si sa part en expertise du cote FT s'ils ne reparent pas au 1er GAMOT :(

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3003 le: 05 January 2007 19:26:35 »
alors pour vous répondre à tous les 2...

Il y a un tech itinerant sur brest d'on le boulot est de dépanner les install domicile ou de vérifier leur conformiter...

Il suffit d'appeller la hotline et de demandé un RDV avec un tech it... En sachant que son déplacement est facturé s'il répare un soucis lié à votre domicile... Sinon si sa vient pas de chez vous il gfere avec FT et c gratis...

@+


gomina

Dégroupage Brest
« Réponse #3004 le: 05 January 2007 20:49:07 »
Ok

Merci pour l'info.
As-tu une idée du coût de l'intervention/déplacement ? En cas de dysfonctionnement de la freebox, son déplacement est facturé aussi ?

Cédric

Citation de: revedeau
alors pour vous répondre à tous les 2...

Il y a un tech itinerant sur brest d'on le boulot est de dépanner les install domicile ou de vérifier leur conformiter...

Il suffit d'appeller la hotline et de demandé un RDV avec un tech it... En sachant que son déplacement est facturé s'il répare un soucis lié à votre domicile... Sinon si sa vient pas de chez vous il gfere avec FT et c gratis...

@+

Thebogosse

Dégroupage Brest
« Réponse #3005 le: 05 January 2007 20:58:15 »
Oui effectivement, l'abonnement en dégroupage total au Relecq est possible depuis jeudi matin 4h30. Il suffisait juste d'attendre la mise à jour des bases de données. Moi je suis à l'étape 2 et je pense que c'est plus qu'une histoire de jour :)

gomina

Dégroupage Brest
« Réponse #3006 le: 05 January 2007 21:49:57 »
hum hum... étant un néophyte du GAMOT, je viens de comprendre que je n'ai obtenu qu'un retour de contrôle, quelques heures à peine le dépôt du GAMOT. Dois-je en attendre un autre (de la part de FT ??) d'ici quelques jours. Dois-je attendre quelques jours avant de prendre rdv avec le technicien itinérant ?

Cédric ?


revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3007 le: 06 January 2007 07:20:48 »
alors si il s'&agit d'un disfonctionnement de la FBX comme il vient avec un modem de test il le detecte et demande le renvoi d'une nvelle FBX ms c tres rare...

Le deplacement est facturé s'il s'agit d'un soucis chez toi et je crois que c 49€ mais si tu es sur de ton install pas de soucis...

Sinon pour le GAMOT il faut attendre environ 3 jours ms pour brest à mon avis une semaine...

@+

gomina

Dégroupage Brest
« Réponse #3008 le: 06 January 2007 12:32:59 »
Ci-joint le message reçu :
> Cher Freenaute,
>
> Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée
afin de tester nos installations.
>
> Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent
correctement à ce jour.
>
>
> * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au
niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont
dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la
position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec
la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique :
il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit
disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon
fonctionnement des équipements Free.
> A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain
pour effectuer ces tests.
>
> NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France
Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de
dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs
Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
>
>
> Cordialement,
> Assistance technique Free.


Je dois donc attendre un autre retour d'ici quelques jours ?

Cédric

Novocio (Corp Free)

Dégroupage Brest
« Réponse #3009 le: 06 January 2007 16:41:10 »
Citation de: gomina
Ci-joint le message reçu :
> Cher Freenaute,
>
> Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée
afin de tester nos installations.
>
> Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent
correctement à ce jour.
>
>
> * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au
niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont
dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la
position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec
la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique :
il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit
disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon
fonctionnement des équipements Free.
> A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain
pour effectuer ces tests.
>
> NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France
Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de
dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs
Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
>
>
> Cordialement,
> Assistance technique Free.


Je dois donc attendre un autre retour d'ici quelques jours ?

Cédric
si tu pense que tout est ok chez toi et que chez FT le gamot est revenu STT, prends un RDV avec un technicien, et puis si ca vient pas de chez toi, ca sera gratuit, il y aura une expertise par la suite

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3010 le: 07 January 2007 10:19:22 »
oui je confirme se qui est dit plus haut...

De ttoue façon tu px meme prendre RDV et si le GAMOT repare entre tps tu px annulé ce RDV via un num special...

Thebogosse

Dégroupage Brest
« Réponse #3011 le: 07 January 2007 23:54:59 »
1. Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 04 janvier 2007
2. La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.

3. Votre inscription a été validée par France Télécom
4. Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5. Votre Freebox est en cours d'envoi
6. Votre connexion est activée
7. Afficher votre IP et votre numéro de téléphone


Voilà, je suis à l'étape 2 et je me suis inscrit comme marqué ci dessus le 04 janvier.
Mais ma question est: Pourquoi ai je?

2. La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.

Elle peut durer longtemps cette étape?

kerkiki

Dégroupage Brest
« Réponse #3012 le: 08 January 2007 01:45:38 »
Periode de test du dslam il faut attendre encore 2 ou 3 jours...

LCastor

Dégroupage Brest
« Réponse #3013 le: 08 January 2007 09:14:14 »
J'avai une petite question sur RKE29 et la phase de dégroupage en général.

J'ai entendu parler que lors du dégroupage, si la demande était faite avt la mise en marche des dslam celle ci serait gratuite.
Serait le cas aussi pour RKE29? ayant effectué ma demande jeudi , serais je facturé?!
Merchi :)


toph29

Dégroupage Brest
« Réponse #3014 le: 08 January 2007 13:34:47 »
Citation de: revedeau
Citation de: lagad
Bonjour

Saint-Renan est-il dans les cartons de Free (STR29).
oui l'etude a ete demandé à FT mais pour le moment pas encore de réponse :)
quel sont les news pour le degroupage sur st renan?

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3015 le: 08 January 2007 19:38:50 »
Et quelqu'un aurait il des infos quant à GNO29 (Gouesnou)

Merci d'avance

joseph

Dégroupage Brest
« Réponse #3016 le: 09 January 2007 12:31:10 »
coa29 toujours en dérive en attente d'information pour sa rentrée vers le dé........??????

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3017 le: 09 January 2007 16:53:43 »
a priori les 2 prochains sites degroupé sur brest sont COA etGNO :)

Pour RKE c vrai si c par rapport au DGP total que tu parles cad migration partiel/total gratuite si tu n'es pas encore en DGP partiel...

Pour st renan la demande est tj en cours ms pas de news :(

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3018 le: 09 January 2007 17:23:46 »
Citation de: revedeau
a priori les 2 prochains sites degroupé sur brest sont COA etGNO :)
Eh bien, en voilà une bonne nouvelle ;)

Merci Revedeau !

Une date est-elle fixée ?

Rakam

Dégroupage Brest
« Réponse #3019 le: 09 January 2007 18:15:42 »
Et pours le dégroupage de guilers GLR29, est ce que tu aurais des nouvelles revedeau ?

      Ou y a t'il un probleme , sommes nous trop loin de Brest.
 
                                                      Par avance merci .

jjoepook

Dégroupage Brest
« Réponse #3020 le: 09 January 2007 18:23:44 »
je  ne suis pas specialiste du degroupage si   COA et  GNO vont  etre  probablement  degroupes  

GLR29  viendra  aussi  

A  +


Thebogosse

Dégroupage Brest
« Réponse #3021 le: 09 January 2007 20:25:39 »
Apparemment RKE29, va être mis en totale production demain matin 10/01 :)

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3022 le: 09 January 2007 21:04:54 »
La carte de Free vient d'être mise à jour

Dégroupage de Plouzané et Gouesnou au 1er Semestre 2007

denisc

Dégroupage Brest
« Réponse #3023 le: 10 January 2007 10:51:53 »
Citation de: PY
La carte de Free vient d'être mise à jour

Dégroupage de Plouzané et Gouesnou au 1er Semestre 2007
Fausse joie la carte a changée : Plouzané et Gouesnou ne sont plus dégroupable au 1er semestre 2007
Grrrrrrrrrrrrrrrrr

nono

Dégroupage Brest
« Réponse #3024 le: 10 January 2007 11:15:37 »
Citation de: denisc
Fausse joie la carte a changée : Plouzané et Gouesnou ne sont plus dégroupable au 1er semestre 2007
Grrrrrrrrrrrrrrrrr
Pour moi Gouesnou et Plouzané sont encore dégroupable ...
http://img3.free.fr/im_degrp/cartes/29019_brest.gif

dominique29

Dégroupage Brest
« Réponse #3025 le: 10 January 2007 11:22:03 »
Citation de: nono
Citation de: denisc
Fausse joie la carte a changée : Plouzané et Gouesnou ne sont plus dégroupable au 1er semestre 2007
Grrrrrrrrrrrrrrrrr
Pour moi Gouesnou et Plouzané sont encore dégroupable ...
http://img3.free.fr/im_degrp/cartes/29019_brest.gif
Je confirme Plouzané et Gouesnous sont toujours dégroupaple au premier semestre 2007.

denisc

Dégroupage Brest
« Réponse #3026 le: 10 January 2007 12:12:39 »
Citation de: dominique29
Citation de: nono
Citation de: denisc
Fausse joie la carte a changée : Plouzané et Gouesnou ne sont plus dégroupable au 1er semestre 2007
Grrrrrrrrrrrrrrrrr
Pour moi Gouesnou et Plouzané sont encore dégroupable ...
http://img3.free.fr/im_degrp/cartes/29019_brest.gif
Je confirme Plouzané et Gouesnous sont toujours dégroupaple au premier semestre 2007.
ouf la carte est réapparu comme hier !

joseph

Dégroupage Brest
« Réponse #3027 le: 10 January 2007 17:16:36 »
bonjour
aprés cette bonne nouvelle du navire en détresse de COA29
je peux m'attendre à quoi en dégroupage total avec une connexion:
NRA (1) : COA29 (PLOUZANE)
Longueur : 4540 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB
pour l'instant je suis en 1024 ko/s


PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3028 le: 10 January 2007 17:22:07 »
Citation de: denisc
Fausse joie la carte a changée : Plouzané et Gouesnou ne sont plus dégroupable au 1er semestre 2007
Grrrrrrrrrrrrrrrrr
Sisi, c'est même marqué dans ma console !

  Dégroupage de la zone prévu au premier semestre 2007

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3029 le: 10 January 2007 17:43:08 »
Citation de: joseph
bonjour
aprés cette bonne nouvelle du navire en détresse de COA29
je peux m'attendre à quoi en dégroupage total avec une connexion:
NRA (1) : COA29 (PLOUZANE)
Longueur : 4540 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB
pour l'instant je suis en 1024 ko/s
salut !

Avec 52Db reel car la c tes caracs theoriques tu devrais tourné à 3M environ... La TV devrait pt etre passé... Mais c pas sur sa depend de la qual de ta ligne chez toi...

ptitzef

Dégroupage Brest
« Réponse #3030 le: 10 January 2007 18:11:42 »
bonsoir
si l'on passe en degroupage total reçoit on la freeboc v5 automatiquement  ou on garde la V4

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3031 le: 10 January 2007 18:15:35 »
non,

il faut la demander, et c'est payant

Thebogosse

Dégroupage Brest
« Réponse #3032 le: 10 January 2007 18:23:53 »
Toujours pas de changement pour RKE29? Je susi toujours à l'étape 2 et il attend toujours des utilisateurs. Ca va durer combien de temps la période de test?

ptitzef

Dégroupage Brest
« Réponse #3033 le: 10 January 2007 19:43:49 »
re bonsoir

ces tarifs sont toujours en vigueur pour avoir obtenir la v5 suite à un degroupage ?
 
60 euros si ancienneté < 13 mois
30 euros si 13 mois < ancienneté < 25 mois
0 euro si ancienneté > 25 mois

denisc

Dégroupage Brest
« Réponse #3034 le: 10 January 2007 20:15:38 »
Citation de: revedeau
Citation de: joseph
bonjour
aprés cette bonne nouvelle du navire en détresse de COA29
je peux m'attendre à quoi en dégroupage total avec une connexion:
NRA (1) : COA29 (PLOUZANE)
Longueur : 4540 mètres
Affaiblissement (2) : 52 dB
pour l'instant je suis en 1024 ko/s
salut !

Avec 52Db reel car la c tes caracs theoriques tu devrais tourné à 3M environ... La TV devrait pt etre passé... Mais c pas sur sa depend de la qual de ta ligne chez toi...
avant de déménager j'étais en degroupage total à 4255 m et 46 db je recevais correctement la TV avec quelques freezes tout de meme


titi56

Dégroupage Brest
« Réponse #3035 le: 10 January 2007 20:55:46 »
Citation de: ptitzef
re bonsoir

ces tarifs sont toujours en vigueur pour avoir obtenir la v5 suite à un degroupage ?
 
60 euros si ancienneté < 13 mois
30 euros si 13 mois < ancienneté < 25 mois
0 euro si ancienneté > 25 mois
si tu passe en degroupage ton ancienneté est remise a zero et donc si tu demande la V5 ca te coutera 90€
http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=368/366
migration vers le degroupage http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=370/366

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3036 le: 10 January 2007 21:01:44 »
Eh non, dans la mesure où le dégroupage n'est pas demandé explicitement par l'utilisateur (en l'occurence il est subi : on a pas le choix de ne pas être dégroupé), on ne demande rien et donc il est gratuit et sans remise à zéro de l'ancienneté.

cf la console d'administration

Abo actuel : IP/ADSL Freebox
Opération : Dégroupage partiel ou total
Tarif : Gratuit
RAZ Ancienneté : Non

denisc

Dégroupage Brest
« Réponse #3037 le: 10 January 2007 21:31:30 »
Citation de: PY
Eh non, dans la mesure où le dégroupage n'est pas demandé explicitement par l'utilisateur (en l'occurence il est subi : on a pas le choix de ne pas être dégroupé), on ne demande rien et donc il est gratuit et sans remise à zéro de l'ancienneté.

cf la console d'administration

Abo actuel : IP/ADSL Freebox
Opération : Dégroupage partiel ou total
Tarif : Gratuit
RAZ Ancienneté : Non
Exact à condition de ne pas demander de V5 à mon avis

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3038 le: 10 January 2007 21:35:19 »
Oui, bien sur, la demande de la V5 intervient après.

titi56

Dégroupage Brest
« Réponse #3039 le: 10 January 2007 21:38:43 »
Citation de: PY
Eh non, dans la mesure où le dégroupage n'est pas demandé explicitement par l'utilisateur (en l'occurence il est subi : on a pas le choix de ne pas être dégroupé), on ne demande rien et donc il est gratuit et sans remise à zéro de l'ancienneté.

cf la console d'administration

Abo actuel : IP/ADSL Freebox
Opération : Dégroupage partiel ou total
Tarif : Gratuit
RAZ Ancienneté : Non
c'est vrai que j'ai oublié de préciser pour le degroupage total c'est remise a zéro, par experience (et le cas de beaucoup, regarde au debut de ce post), avant l'activation du dslam j'ai fait la demande en degroupage total et mon anciennete a ete remise a zero, pour le partiel il n'y a pas de remise a zéro par contre si tu veut passer ensuite en degrouper total la tu sera obligé de payer.

PY

Dégroupage Brest
« Réponse #3040 le: 10 January 2007 21:45:03 »
Citation de: titi56
c'est vrai que j'ai oublié de préciser pour le degroupage total c'est remise a zéro, par experience (et le cas de beaucoup, regarde au debut de ce post), avant l'activation du dslam j'ai fait la demande en degroupage total et mon anciennete a ete remise a zero, pour le partiel il n'y a pas de remise a zéro par contre si tu veut passer ensuite en degrouper total la tu sera obligé de payer.
Etonnant, soit ils n'appliquent pas ce qui est stipulé dans la console d'administration, soit j'ai louppé quelquechose ;)

nono

Dégroupage Brest
« Réponse #3041 le: 10 January 2007 21:50:51 »
Citation de: titi56
c'est vrai que j'ai oublié de préciser pour le degroupage total c'est remise a zéro, par experience (et le cas de beaucoup, regarde au debut de ce post), avant l'activation du dslam j'ai fait la demande en degroupage total et mon anciennete a ete remise a zero, pour le partiel il n'y a pas de remise a zéro par contre si tu veut passer ensuite en degrouper total la tu sera obligé de payer.
Si la demande a été faite a temps, on ne paye rien.
Si par malheur cela a été facturé, il faut appeler la hotline qui vous dira quoi faire pour vous faire rembourser.
Il y avait eu ce genre d'erreur au début du dégroupage sur Brest.


titi56

Dégroupage Brest
« Réponse #3042 le: 10 January 2007 21:59:34 »
si demande de degroupage total avant l'activation du dslam rien a payer mais remise a zero de l'ancienneté
sinon on passe en degroupage partiel pas de remise a zero de l'anciennete et rien a payer par contre si par la suite on veut passer en degrouper total il faut payer.
donc si tu passe en degrouper total et que tu veut la V5 tu va la payer 90€
en degrouper partiel si tu veut la v5 tu paye par rapport a l'anciennete.

titi56

Dégroupage Brest
« Réponse #3043 le: 10 January 2007 22:01:52 »
Citation de: PY
Citation de: titi56
c'est vrai que j'ai oublié de préciser pour le degroupage total c'est remise a zéro, par experience (et le cas de beaucoup, regarde au debut de ce post), avant l'activation du dslam j'ai fait la demande en degroupage total et mon anciennete a ete remise a zero, pour le partiel il n'y a pas de remise a zéro par contre si tu veut passer ensuite en degrouper total la tu sera obligé de payer.
Etonnant, soit ils n'appliquent pas ce qui est stipulé dans la console d'administration, soit j'ai louppé quelquechose ;)
a moin qu'il est changé leur facon de faire mais vu sur d'autres departements dernierement degroupés l'ancienneté etait remise a zero pour ceux qui demande le degroupage total meme avant l'activation du dslam.

lu sur le faq.
Le passage en dégroupage total créant un nouvel accès, l'ancienneté est remise à zéro. Les frais d'activation à régler en cas de résiliation repartent alors de 96,00€TTC dégressifs de 3,00€TTC mensuels.

nono

Dégroupage Brest
« Réponse #3044 le: 10 January 2007 22:32:35 »
C'est bizarre parce que dans la console de gestion dans la catégorie "SYNTHÈSES DES MODIFICATIONS D'ABONNEMENT" on peut voir :

Abonnement              Tarif        Prestation                           RAZ Ancienneté
IP/ADSL Freebox     Gratuit     Dégroupage partiel ou total         Non

Y'a un des deux sites qui n'est pas à jour ...

joseph

Dégroupage Brest
« Réponse #3045 le: 10 January 2007 23:55:47 »
bonsoir,on dirait que ptit zef a sorti un lapin de son chapeau de mon coté je lis aussi pour le dégroupage total d'un non dégroupé  raz ancienneté non
                                         
ce qui pour autant ne répond pas a ceci ( v5 gratuite)la est la question ?to be.......or....

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3046 le: 11 January 2007 07:18:48 »
alors ipadsl demande DGP total avt le degroupage de la ville gratuit
apresc le degroupage de la ville payant en fct de l'ancienneté
passage a la v5 payante en fct de l'anciennenté qu'il y est degroupage recent ou pas de la ville...
Soit 60/30 ou 0€
@+

Thebogosse

Dégroupage Brest
« Réponse #3047 le: 11 January 2007 07:40:06 »
revedeau, le RKE29 sera t'il un jour en fonction?car la toujours pas bougé de l'étape 2 en une semaine et sur Francois04, on nous met que personne est connecté dessus et qu'il n'est pas opérationnel :(

revedeau

Dégroupage Brest
« Réponse #3048 le: 11 January 2007 07:59:48 »
ben oui tt est en court deja 140 clients en attente dessus donc pas de soucis...


joseph

Dégroupage Brest
« Réponse #3049 le: 11 January 2007 08:04:44 »
merci pour ta réponse revedeau elle a le mérite d'être claire et nette