klemgo

Inscription freebox bloqué à l étape 1
« le: 18 November 2014 15:03:26 »
Bonjour à tous,
Je suis inscrit depuis le 09 novembre 2014 et je suis toujours à l étape1.
Quelqu un peut me dire combien de temps cela peut durer?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
Klemgo

Technicien408

Re : Inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #1 le: 18 November 2014 15:06:25 »
Bonjour klemgo,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

klemgo

Re : Inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #2 le: 24 November 2014 14:34:32 »
Bonjour Technicien408,
Avez-vous pu avoir des renseignements ?
A ce jour,  il n'y a eu aucun avancement et je suis toujours bloqué à l'étape 1.
Merci d'avance

mowa

Re : Inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #3 le: 24 November 2014 16:38:24 »
Bonjour klemgo,
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'il y a une saturation au niveau des équipements, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


mowa

Re : Inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #4 le: 25 November 2014 16:05:28 »
Bonjour klemgo,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté une demande de date prévisionnelle de fin de saturation, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Date de souscription 09/11/2014
Suivi Commande de câblage en cours d'envoi
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.