[Bastien_mgn]

Bonjour , j'ai un probleme avec la livraison de ma v6 .
J'ai souscrit a mon abonnement internet/tv/telephonie fibre chez free.

Le technicien a activé le compte et la ligne est active (etape 6 )

Mais la livraison de la v6 est toujours en preparation depuis plus d'une semaine.

Or il est bien preciser qu'apres intervention la box est envoyé dans un délais de 4,5 jours


Que se passe -t-il ?!


Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour AnonymousUser464564_mgn,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Bastien_mgn]

Je vous ai mp

Merci de l'aide

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que  l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Bastien_mgn]

Merci beaucoup bon week end

[Technicien408]

Je vous en prie AnonymousUser464564_mgn
Bon weekend à vous aussi.
Cordialement