yemerit

Bonjour,
J'ai déménagé et j'ai demandé la Révolution au même moment.
Je suis bloqué à l'étape 5, mais c'est peut-être tout à fait normal. Je suis peut-être top pressé de retrouver les Internets.
La ligne est active mais je laisse la V5 dans le carton en attendant UPS.
Est-ce que je peux savoir quand je serai livré approximativement en fait ? Merci beaucoup.
Voici mon suivi :
ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 03 novembre 2014.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 05 novembre 2014.
ETAPE 4 Votre ligne a été construite le vendredi 07 novembre 2014.
---> ETAPE 5 Votre Freebox est en cours d'envoi.

Technicien408

Re : Déménagement et demande Révolution en même temps, étape 5
« Réponse #1 le: 13 November 2014 11:24:27 »
Bonjour yemerit,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de la livraison de votre freebox.
Cordialement

yemerit

Re : Déménagement et demande Révolution en même temps, étape 5
« Réponse #2 le: 13 November 2014 15:15:19 »
Bonjour, merci pour votre aide. Avez-vous bien reçu mon MP ? Car dans messages envoyés je n'ai rien.
Merci

Technicien408

Re : Déménagement et demande Révolution en même temps, étape 5
« Réponse #3 le: 13 November 2014 15:30:50 »
Oui yemerit, bien reçu votre MP et après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé. Ce qui vous permettra de procéder au branchement de votre freebox HDV5 en attendant de recevoir la freebox révolution qui est en cours d'envoi.
A votre service.
Cordialement


yemerit

Re : Déménagement et demande Révolution en même temps, étape 5
« Réponse #4 le: 13 November 2014 15:33:42 »
Ok merci beaucoup, bonne journée.

Technicien408

Re : Déménagement et demande Révolution en même temps, étape 5
« Réponse #5 le: 13 November 2014 15:36:16 »
Je vous en prie yemerit 8)
Bonne journée à vous.
Cordialement