[marechal.s77]

Bonjour,
Ma ligne est en cours de raccordement, j'ai reçu ma freebox. Pouvez vous m'indiquer l'avancement du raccordement.
Merci

[mowa]

Bonjour marechal.s77,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonsoir marechal.s77,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 7 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne étant donné que le délai de cette étape est d 4 à 10 jours.
Cordialement

[marechal.s77]

Bonjour,
Ma ligne est activée depuis hier, néanmoins elle apparaît toujours bloquée à l'étape 4 dans mon suivi de commande. Cela a pour effet de bloquer ma gestion de l'option multi-tv. Pouvez vous débloquer cette situation.

Cordialement.

[Technicien408]

C'est bon marechal.s77, l'étape 6 a été validée et votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 18 heures, 29 minutes
Heure de la box : 13/11/2014 14:07:07
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement