[fienSo]

Voila je suis abonne free depuis le mois de mars et voila ce que je vois dans mon compte depuis le 2 avril:

Mars 2006   34.42 Euros

Avril 2006   101.54 Euros

donc je voudrais savoir pourquoi autant pour le mois d'avril alors que tous mes appels vers les mobiles ect... j'utilise france telecom pour ces appels (je suis en degroupage partiel) a part quelques appels :

Total facture [€uro HT]    86.78
TVA [5,5%]    0.88
TVA [19,6%]    13.89
Somme à payer [€uro TTC]*    101.54
*Cette somme sera prélevée sur votre compte    Soit en FF: 666.06
   
     
 
Récapitulatif de votre facture
Intitulé    Cout en €uro TTC
Free Haut Débit du mois de Avril 2006   29.99

Preselection Free du mois de Mars 2006   
Nb appels   
Durée
Appels Internationaux   17   01:56:01   29.13
Appels Nationaux   2   01:12:03   0.26
Appels Locaux   199   13:06:05   25.87
Mobile   1   00:00:36   0.24
Total communications 05xxxxxxxx (Facture détaillée)   219   16:14:45   55.50


Telephonie Freebox du mois de Mars 2006   
Nb appels   
Durée
Appels Internationaux   5   00:28:17   7.65
Appels Nationaux   14   01:12:14   0.00
Mobile   13   00:34:52   8.40
Numero speciaux   5   00:22:33   0.00
Total communications 08xxxxxxxx (Facture détaillée)   37   02:37:56   16.05


qulqu'un peut m'aider?

[Jacques]

Voila je suis abonne free depuis le mois de mars et voila ce que je vois dans mon compte depuis le 2 avril:

Mars 2006   34.42 Euros

Avril 2006   101.54 Euros

Somme à payer [€uro TTC]*    101.54

Free Haut Débit du mois de Avril 2006   29.99

Preselection Free du mois de Mars 2006   
Total communications 05xxxxxxxx (Facture détaillée)   219   16:14:45   55.50

Telephonie Freebox du mois de Mars 2006   
Total communications 08xxxxxxxx (Facture détaillée)   37   02:37:56   16.05

Bon je sors la calculette.
1) Vous avez la préselection chez Free
2) 29.99 (Free adsl) + 55.5 + 16.05 = 101.54 euros

La conso du mois de mars et avril a été facturée en avril.

Pour le mois de mars je ne sais pas mais vous en aviez pour 34.42-29.99 = 4.43 euros

[Lap_R]

À l'inscription, tu as laissé cochée la case "opter pour la présélection Free".
Tous tes appels vers les numéros géographiques passent donc par Free et sont facturés 0,13 € quelles que soient la destination et la durée.
Si tu veux continuer à téléphoner au tarif FT, demande leur (à FT) d'activer le préfixe 8 (c'est gratuit).
Ensuite, en remplaçant le 0 initial par 8, tu retrouveras la situation d'avant Free.