[aurhelle]

Bonjour cela fait des semaines que ma ligne est en cours de construction chez france telecom. Je peux même pas accéder à mon dossier car je n'ai pas de téléphone fixe. Après avoir contracté chez free pour la box internet je suis toujours à l'étape 3. Veillez SVP me renseigner sur mon dossier et me tenir au courant de l'avancement du dit dossier
PS: Je n'ai pas de numéro de téléphone fixe sachant que je suis un nouveau client et qu'il s'agit d'une ouverture de ligne et ensuite recevoir ma Box.

Très cordialement.

[Technicien408]

Bonjour aurhelle,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 10 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement étant donné que le délai de raccordement est de 2 à 6 semaines.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.*
Cordialement