Ton explication est bien tournée mais il nous manque des infos à ton sujet, où es-tu basé ? Quel est ton DSLAM ou NRA? Tu peux ajouter ton emplacement sur la carte dans ton profil pour info.
Il existe différents problèmes en Ile de France, suivant ton département, ta ville, ton type de connexion (Non-Dégroupé, Dégroupage partiel, Dégroupé total, Adsl1 ou 2 etc.)
Les caractéristiques techniques de ta ligne son parfois aussi une source importante d'information, elle se trouve sur free.fr rubrique :
http://subscribe.free.fr/login/Enfin des précision du type: config PC, Routeur, Mode routeur de la Freebox activé ou non etc..
je dis pas que ces informations pourrons nous permettre de répondre à tes questions, mais certain sujet dans le forum regroupe différents utilisateurs qui rencontres le même problème, une fois résolu par l'un d'entre eux les autres peuvent faire de même... C'est un peu le principe de ce forum

A+
Alex