[insgardoced]

Bonjour.
Depuis le 10 octobre je n ai plus internet. Un technicien m'a proposé un échange sous 48 à 72h.
Le colis est en préparation depuis le 14.
Tout les jours Free me dit que je vais recevoir ma freebox mais toujours rien.

Je vais changer d opérateur si j ai rien!!!
Toujours aucun délai annonce !!!
Avez vous une solution. On me mène en bateau et pendant ce temp je n ai rien.
Merci

[mowa]

Bonjour insgardoced,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour insgardoced,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi d'une nouvelle Freebox v6 est en préparation.
La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost au point relais kiala (envoyé par MP).
Vous serez informé par un mail/sms pour aller chercher votre colis.
Cordialement

[insgardoced]

Malheureusement je sais tout ca. Le colis est en première station depuis le 14 et toujours rien. Je suis toujours en attente.
Merci