Bonjour matheousse,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement a bien été résilié ==> Date de résiliation 07/10/2014
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le => 01/10/2014 : La poste Client , sur cette base j'ai bien remonté une demande d'annulation de la facture du mois d'Octobre, tout en sachant que les frais de résiliation restent dus et seront générés sur votre prochaine facture de clôture.
A votre disposition.
Cordialement.