[Marcofil47]

Bonjour,

Depuis la nuit de vendredi à samedi, je n'ai plus internet.
Ma Freebox Révolution reste dans l'étape 2/3.

J'ai créé un ticket mais je n'ai aucun retour depuis. J'ai vraiment besoin d'Internet au plus tôt. Pouvez-vous m'aider ?

Pour info, mon NRA et "DRN13".

Cordialement.

[sebastopaul]

Bonjour,
As tu testé ta freebox avant d'appeler Free ?

[Marcofil47]

Bonjour, j'ai testé avec les moyens dont je disposai... C'est-à-dire vérifier le câblage, l'alimentation etc...
Mais je n'ai pas d'autres freebox pour tester mon réseau ou d'autre réseau pour tester ma freebox....

[sebastopaul]

Il faut le faire chez un voisin ou dans un free center.

[Marcofil47]

Merci de votre retour.

Je n'ai hélas pas de Free Center dans ma région, et pas de voisin pouvant m'aider.

J'aimerais juste que Free se dépêche pour décider si oui ou non il faut changer la box.

[sebastopaul]

Tu demandes à essayer ta box chez eux ça prend 2 minutes.
Il y'a des délais, ils vont contrôler le dslam puis venir chez toi et si ça vient de la ligne ils déclencheront un GAMOT.

Il faut compter 15 jours.