Bonjour,
Nous venons de recevoir un mail de votre part concernant notre résiliation. J ai envoyé un courrier avec ar au 28 aout dont j ai recus l ar (vous dites ne pas l avoir recus...) , vous dites ne pas avoir l optique dans le colis alors qu il y est dans sa pochette plastique initial.J ai au total envoyé 3 courriers avec ar (un avec le formulaire de résiliation, un pour la demande de dédommagement pour le remboursement au prorata et un avec le colis des box.Vous me demander d envoyer la preuve des courriers? dois je encore faire un courrier avec AR pour cela? de nouveau payer? joindre votre service client en numéro a 34 cents la minute?
J espere avoir une réponse rapide de votre part car cela commence a etre bien compliqué pour une simple résiliation.