Bonjour,
J'ai décidé de résilier mon abonnement FREE suite à un problème technique au mois de juillet.
J'ai bien adressé mon COLISSIMO recommandé contenant le courrier et la FREEBOX et FREEBOX TV.
Ma ligne a bien été résiliée mais je reçois par surprise un mail m'indiquant que je dois rendre le matériel sinon je devrais payer 400€.
Serait-il possible d'avoir un contact personnalisé sans devoir passer par la ligne surtaxée alors que je suis de bonne foi !
Merci