[fanny76]

bonjour, j'ai ma Freebox qui redémarre toute la journée au moins 5 fois par jour... elle se synchronise de l’étape 1 a 8 un technicien france Telecom est déjà venu ils ont changer quelque chose a l’extérieur sur la route ca a marché 1 mois est la sa recommence .....merci de votre aide

[sebastopaul]

Bonjour,
Quand tu dis elle désynchronise, je suppose que tu as une V6. Si elle repasse par l'étape 1 direct c'est comme les 8888 pour la V5 c'est un souci d'alimentation.
Si c'est un souci de ligne la V6 reprend son processus à l'étape 2.

Donc il faut inverser les alimentations et si c'est pareil demander l'échange au 3244 car si la box comme je l'ai mis repart en étape 1 (V6) ou 8888 (V5 ou Crystal) souci électrique.

[fanny76]

il s agit de box révolution quand elle redémarre elle redémarre a l 'étape 1...si c'est un souci d'alimentation il faut que je fasse quoi exactement merci beaucoup....

[sebastopaul]

Si elle repasse étape 1 il faut appeler le 3244 et demander l'échange, tu dis qu'elle repasse par l'étape 1 et que c'est un souci électrique. As tu avant inverser les plugs pour voir si c'est pareil.

[lucie76]

merci pour ta réponse , oui j'ai tout inversé et c'est tjrs pareil

[sebastopaul]

3244 pour échange ou dans un free center.