[Tizot]

Bonjour,

J'ai reçu le colis UPS pour la livraison de ma Freebox, il y a 3 jours (lundi 22/09)
Toutefois, la console de suivi indique toujours "Etape 4" ligne en cours de raccordement par France Télécom... Il reste l'étape 5 (qui est donc réalisée puisque j'ai le colis) + l'étape 6...

Quel est maintenant le délai restant à attendre avant l'activation définitive ?

D'avance merci pour votre aide.

Ps : J'ai fais parvenir mon numéro de téléphone en MP et je n'ai pas de réponse. (Envoyé le 22/09 après réception de ma box)

Cordialement.

[sebastopaul]

Si tu n'es pas abonné à un autre opérateur il faut raccorder ta box; si tu es chez un autre opérateur, temps que le boitier fonctionne il faut attendre.

[Tizot]

Combien de temps dois je attendre ? J'ai reçu tout mon matériel mais j'attends le raccordement merci de m'éclairer !

[sebastopaul]

Tu es toujours connecté chez Sfr ?

[Tizot]

Non j'ai déménager et repris une ligne inactive de l'ancienne locataire. Pouvez vous regarder le statut de ma ligne ?

[sebastopaul]

tu branches ta box vu que tu l'as reçu puis attendre que la box affiche l'heure.

[Tizot]

J'ai en effet fait tournée ma box pendant une journée n'ayant que la chenille qui tourne au ralentis

[sebastopaul]

Tu la laisses branché

[Tizot]

Oui en effet je les laissé brancher malheureusement la chenille avance lentement et le statut de free me marque attente de ligne raccorder: question la ligne du fixe devrait marcher si je suis raccorder et elle ne marche pas ! Ma ligne est elle active ?

[sebastopaul]

Tu n'auras pas de tonalité. Laisses brancher la box et attends que l'heure s'affiche.

[Tizot]

Normal que ça soit aussi long j'ai la box qui est brancher depuis 3jours en me levant ce matin la chenille avancé lentement ma ligne est elle active ? Et le raccordement est il fait ?

[sebastopaul]

tu as regardé ton suivi de commande pour savoir.

[Tizot]

S'il vous plait répondre à l'objet de la demande ! Free m'indique en attente de raccordement je voudrais savoir ou en est mon statut merci d'avance

[sebastopaul]

Donc tu es en attente de raccordement.Free préconise un délai de 10 à 21 jours le temps qu'Orange raccorde la ligne.

[Tizot]

J'ai vu sur plusieurs topic que free raccorder entre 3 et 10jours si je comprends bien j'attends après orange ?
Pourrais je avoir un avance sur mon statut combien me reste t'il de jours ?
Merci d'avance

[sebastopaul]

J'ai vu sur plusieurs topic que free raccorder entre 3 et 10jours si je comprends bien j'attends après orange ?
Pourrais je avoir un avance sur mon statut combien me reste t'il de jours ?
Merci d'avance

Free préconise un délai de 10 à 21 jours le temps qu'Orange raccorde la ligne.

[Tizot]

J'ai eu mon inscription par France Télecom le 13/09, cela fait maintenant 16 jours je vais attendre encore 5 à 6 jours. Si je n'ai pas d'avancement sur mon statut je vous recontacterais.
N'avez vous pas la durée de mon raccordement chez Orange ?

Encore Merci !

[Tizot]

Attends impatiemment mon activation me manque juste la dernière étape "etape 6"
J'ai internet malheureusement, mon numéro de fixe ne marche pas ? Une solution ?
Merci à vous !

[Tizot]

Pour ma part je ne vais pas dénigrer free ils m'ont dis entre 10 jours et 21 le délais a été respecter !
Malheureusement je ne comprends pas j'ai bien internet mais pas le téléphone !