[marie62]

bonsoir
je vous contacte pour mon beau père car il n a plus de téléphone et internet ,il a change le freeplug qu il a reçu et depuis plus rien ,l affichage bloque à 2.
on a contacte et ticket incident ouvert mais pas de nouvelle depuis lundi ....
qui peut me donner des nouvelles
merci

[sebastopaul]

Bonjour,
Il a changé ces plugs pourquoi ?

[marie62]

il en a  changé 1  car il a cramé

[marie62]

la box aussi elle est neuve

[marie62]

quelqu' un peut me donner des nouvelles!!merci

[sebastopaul]

Tu ne donnes pas beaucoup explications, donc pas évident. Tu nous dis juste que tout a été changé et étape 2.

Déjà il faudrait nous expliquer tout depuis le début. Si c'est suite à une déménagement, une inscription suite à un orage etc..... les démarches déjà faites.

[marie62]

a cause de l orage et la box a été change

[marie62]

problème Freebox résolue ,on a reçu une nouvelle et ça fonctionne.
maintenant cable alimentation pour la télé ne fonctionne pas ,donc je vais appeler..