thespectateur

Ligne cablé mais pas reçu la freebox
« le: 10 septembre 2014 13:19:52 »
Bonjour,

Mon ancien FAI a été coupé mais je suis toujours à létape 3.

Une personne pourra t elle me donner plus de précisions pour savoir le temps restant car ma femme travaille à domicile et elle n'a plus internet.

Merci

Technicien408

Re : Ligne cablé mais pas reçu la freebox
« Réponse #1 le: 10 septembre 2014 13:37:51 »
Bonjour thespectateur,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

thespectateur

Re : Ligne cablé mais pas reçu la freebox
« Réponse #2 le: 10 septembre 2014 13:54:10 »
Je vous ai envoyé un mp.

Merci pour l'aide

Technicien408

Re : Ligne cablé mais pas reçu la freebox
« Réponse #3 le: 10 septembre 2014 14:09:35 »
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 2 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Par ailleurs, l'envoi d'une Freebox v6 est prévu mais pas encore généré.
A votre service 8)
Cordialement


thespectateur

Re : Ligne cablé mais pas reçu la freebox
« Réponse #4 le: 11 septembre 2014 21:12:34 »
Merci pour votre aide.

Je vous ai envoyé un MP sur autre chose. En espérant de voir votre réponse.

Merci