[ser62]

bonjour

Tout nouvel abonné Free, Ma ligne a été raccordée , ma frebox livrée et j'ai une erreur 80 " mauvaise position".

Combien de temps faut il compter avant d’espérer une issue?

Pour info, un ticket est ouvert pour vérifications des installations.

Une chose "bizarre" aussi, ma freebox est capté en reseau wifi, mais sous un nom autre que celle qui m'est livrée, à savoir " Freebox_francois_le_francais" ....

[sebastopaul]

Fais une reset usine.

[ser62]

merci de la reponse.

Alors en redemarrant avec les parametres d'usine, la box va jusqu'à l'etape 7, reboot , et repart etape 6 puis erreur 80 .

[sebastopaul]

La reset c'était pour la wifi uniquement.

Er80 tu es bien raccordé sur un dslam Free mais pas sur la bonne position ou y'a une inversion des fils.

[ser62]

pour le nom de la freebox, ill semblerait que ce soit lié à l'erreur 80, je "verrai" le nom de la FB sur la ligne ou je suis branché, et non pas la mienne....
Dixit les tech free...

[ser62]

problème réglé ce jour .
Merci

[cyril82]

Bonjour à tous je viens vous demander un petit coup de pouce voilà je viens de déménager donc changement fait auprès de free. Mais depuis ce début d'après midi ma box et passer de l'étape 2 à erreur 80 mauvaise position que doit je faire ? J'ai essayer d'appeler free mais il me dirige que sur la boîte vocale... merci d'avance pour les réponse

[sebastopaul]

Bonjour à tous je viens vous demander un petit coup de pouce voilà je viens de déménager donc changement fait auprès de free. Mais depuis ce début d'après midi ma box et passer de l'étape 2 à erreur 80 mauvaise position que doit je faire ? J'ai essayer d'appeler free mais il me dirige que sur la boîte vocale... merci d'avance pour les réponse

Tu fais un reboot de ta freebox et si c'est pareil attends demain et appelles le 3244 pour leur signaler.