[rommmm]

Bonjour,

Après avoir demandé le 21 juillet le déménagement de mon abonnement, j'ai reçu un courriel m'annonçant que le rendez-vous préalablement avec France Télécom a été annulé en raison d'une saturation de la boucle locale (réseau téléphonique).

Je serai contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau rendez-vous...

Mais en lisant les situations analogues dans lesquelles se trouvent d'autres internautes, je vois que mon cas risque aussi de durer longtemps.

Dois-je tenter de prendre contact directement avec France Télécom?

Merci par avance pour votre aide.

[mowa]

Bonjour rommmm,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[rommmm]

Bonjour,

Depuis fin juillet, j'ai donc demandé la création chez Orange d'une ligne téléphonique simple. Celle-ci est maintenant effective. Depuis j'essaye de joindre Free au 3244 pour poursuivre le déménagement de mon abonnement ADSL mais à chaque fois j'obtiens le message que toutes les lignes sont occupées...

Pourrais-je être contacté pour enfin solutionner ma demande?

Merci.

Romain

[Technicien408]

Bonjour rommmm,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,

Depuis fin juillet, j'ai donc demandé la création chez Orange d'une ligne téléphonique simple. Celle-ci est maintenant effective. Depuis j'essaye de joindre Free au 3244 pour poursuivre le déménagement de mon abonnement ADSL mais à chaque fois j'obtiens le message que toutes les lignes sont occupées...

Pourrais-je être contacté pour enfin solutionner ma demande?

Merci.

Romain

Evoies à technicien408 comme il te le demande tu numéro FT et ton identifiant Free, il relancera sur la demande câblage.

[rommmm]

C'est fait. A suivre...

[rommmm]

Bonjour,

Et il faut attendre combien de temps après que l'on ait envoyé les infos par MP à Technicien408?

Merci.

Romain

[Freedo]

Bonjour,
Je suis dans le même cas avec une commande a l'étape 1 depuis le 31 juillet...!
Suite a déménagement de mon abonnement, central soit disant saturé et pas de délai 

Bien sur Free et FT se rejette la faute ...

Pourtant depuis 1 semaine Freebox en erreur80, mais rien ne bouge sur l'interface client.

Si un technicien est capable de me dire ou en est mon raccordement, merci.

[rommmm]

Re,

J'ai encore essayé hier soir et ce matin de joindre un conseiller au 3244 mais sans succès.

Maintenant que j'ai une ligne téléphonique active, ma demande de déménagement d'abonnement Free ne devrait plus poser de problème.

Merci svp de faire le nécessaire...

ROmain

[Technicien408]

Bonjour rommmm,
Je tiens à vous informer qu'une remontée est faite sur votre dossier afin de recommander la ligne sur votre nouvelle ligne.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[rommmm]

Bonjour,

Les 5 à 7 jours d'attente sont déjà bien passés. Auriez-vous des infos sur d'éventuelles nouvelles difficultés?

Merci.

Romain

[Technicien408]

Bonsoir rommmm,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle.
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement