En effet, les modèles de V5 avec des antennes sur les 2 box sont les toutes premières V5

Elles communiquaient entre elles soit par wifi (canal privé dédié), soit par ethernet. Maintenant, les modèles + récent ne communiquent plus par wifi, mais par CPL (freeplug) : ce n'est pas certain que la liaison soit meilleure puisque cela dépend de l'installation électrique.
Dans tous les cas, le mieux est de les relier par câble ethernet. C'est un essai à faire si possible.
En cas de SAV, les modèles reçus n'auront plus de wifi pour relier les 2 box. Je ne sais pas si Free fournira les freeplugs à ce moment-là...
(Il restera bien sûr le wifi pour le réseau personnel.)
PS: les adaptateurs secteur ont-ils déjà été remplacés ?