[Indi]

Bonjour,
Ma Freebox Révolution ne se synchronise plus depuis hier soir 21h. Elle reste bloquée entre les étapes 2 et 3.
D'autres personnes ont le même problème ? un incident technique en cours ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cdlt,
   Sébastien Ayrinhac

[MaPcOo]

Freebox sans nul doute HS
un autre modem à tester sur ta ligne voir s'il synchronise direct ?

une sfrbox livebox ou autre d'un de tes voisins ^^

si synchro Ok appelle le 3244 et il te valideront un échange via UPS

[elegia]

Bonjour,

Habitant Mauguio, je déménage à 500m, mais le numéro de l'ancien locataire n'est pas reconnu lorsque je demande à effectuer mon déménagement de ligne... et vu que l'autre possibilité du site free mentionne que le logement ne doit jamais eu avoir de ligne, je suis bien embêté... 

Comment faire?

[Indi]

Freebox sans nul doute HS
un autre modem à tester sur ta ligne voir s'il synchronise direct ?

une sfrbox livebox ou autre d'un de tes voisins ^^

si synchro Ok appelle le 3244 et il te valideront un échange via UPS

Merci, c'est ce que j'ai fait hier. La Freebox de mes parents se connecte bien chez moi, jusqu'à l'erreur 80 Position .... .  Ce doit être une erreur normale car cette Freebox n'est pas la mienne, en tout cas elle a bien passé l'étape 2 sur laquelle ma freebox reste bloquée.
J'ai eu le 32 44 au téléphone, ils m'on dit que des incidents avaient été signalés près de chez moi mercredi et du coup ils vont faire tous les tests habituels avant d'en venir au remplacement de la Freebox.
Je n'ai plus qu'à attendre.

[sebastopaul]

Merci, c'est ce que j'ai fait hier. La Freebox de mes parents se connecte bien chez moi, jusqu'à l'erreur 80 Position .... .  Ce doit être une erreur normale car cette Freebox n'est pas la mienne, en tout cas elle a bien passé l'étape 2 sur laquelle ma freebox reste bloquée.
J'ai eu le 32 44 au téléphone, ils m'on dit que des incidents avaient été signalés près de chez moi mercredi et du coup ils vont faire tous les tests habituels avant d'en venir au remplacement de la Freebox.
Je n'ai plus qu'à attendre.

Si tu branches la freebox de tes parents chez toi et qu'elle affiche er80, il faut appeler de suite et ils verront que ta ligne est synchro et valideront l'échange. Il semblerait que des hotliners devraient réapprendre leur métier. Ou bien arrêtent de faire du zel. Si le mec refuse, tu raccroches et tu rappelles tu vas bien tomber sur un qui validera l'échange. 

[Indi]

Si tu branches la freebox de tes parents chez toi et qu'elle affiche er80, il faut appeler de suite et ils verront que ta ligne est synchro et valideront l'échange. Il semblerait que des hotliners devraient réapprendre leur métier. Ou bien arrêtent de faire du zel. Si le mec refuse, tu raccroches et tu rappelles tu vas bien tomber sur un qui validera l'échange.

Ok merci de l'info, je le saurai pour la prochaine fois. Je ne pourrai pas le faire ce coup-ci car je pars en vacances en sortant de mon boulot et la freebox de mes parents est retournée chez eux hier soir.

[MaPcOo]

vive la hotline à casa
Qui capte Z ^^

[elegia]

Bonjour,

Habitant Mauguio, je déménage à 500m, mais le numéro de l'ancien locataire n'est pas reconnu lorsque je demande à effectuer mon déménagement de ligne... et vu que l'autre possibilité du site free mentionne que le logement ne doit jamais eu avoir de ligne, je suis bien embêté... 

Comment faire?

MaPcOo, avec toutes tes connaissances, tu n'as pas une idée de comment on pourrait gérer mon cas?
(je suis sûr que l'ancien locataire avec une ligne, mais impossible de la faire reconnaitre (j'ai essayé le num et 0899 de free, mais l'opérateur n'a eut également aucun résultat))

[elegia]

Je me réponds à moi-même.
A priori, on a dû me donner le numéro VoIP de l'ancien locataire, ce qui expliquerai que le numéro ne donne rien.

Il ne me reste plus qu'à patienter, sauf erreur... 

[MaPcOo]

donne moi par mail mapcoo at free dot fr l'adresse exactement etage batiment nom résidence adresse code postal ville numéro de porte pour t'inscrire

Sinon te fait pas chier fait une construction de ligne ça marchera mais ça sera plus long...

[elegia]

Merci MapCoo,

Mail envoyé.

[MaPcOo]

répondu me manque le nom de l'ancien propriétaire car introuvable

[elegia]

J'ai répondu à mon tour.

[toto25]

Bonsoir à tous

Juste pour info, déconnexion avec reboot de la V6 tout à l'heure vers 18h15.
Plutôt inhabituel sur MAU34 qui ne pose pas souvent des problèmes.   
Cordialement

[marco1243]

Bonsoir à tous

Juste pour info, déconnexion avec reboot de la V6 tout à l'heure vers 18h15.
Plutôt inhabituel sur MAU34 qui ne pose pas souvent des problèmes.   
Cordialement

c'est vrai quand ce moment les deconnexions  , ça y va ... mais bon...

[Cobra-MystiC]

Pas de VDSL2 sur Mauguio 
Une explication? On avait subis des tests il y a pas très longtemps donc normalement c'est dispo chez nous non?

[toto25]

Eh oui ! Depuis un petit bout de temps déjà (très officieusement).

Pour le voir sur ta box serveur, tu vas dans le menu, puis ADSL, puis DSLAM et tu dois avoir a42a. C'est le cas je viens de vérifier.
Tu verras la différence si tu es à moins d'environ 1200 mètres du DSLAM (ah ba oui! c'est comme ça...)

Par contre il y a un nouveau firmware (2.0.6) pour la V6 serveur depuis aujourd'hui, mais sans lien avec le VDSL2. C'est lié à la re-direction de ports si ta box est en mode bridge ( donc si tu as un routeur derrière ).

Cordialement

[Cobra-MystiC]

Ma box m'indique bien a42a, c'est d’ailleurs la première chose que j'ai vérifié. Le problème c'est que dans l'interface de la freebox (mafreebox.freebox.fr) je ne suis pas en VDSL2 mais en ADSL2 +

Pour info je suis à 1000m du DSLAM donc de ce coté la aucun problème.

Je suis le seul à être en ADSL2 +  ?

[toto25]

Bonjour,

Moi je suis en ADSL2+. Mais c'est normal car je suis à 1800 m du NRA. Maintenant mes débits ont augmentés quand même depuis quelques temps. La freebox me donne 18 méga en down et 1 méga en up.
A42A veut dire que le DSLAM est apte à travailler en VDSL2
Il doit y avoir un négociation entre ta freebox et le DSLAM ( et ça doit intégrer aussi la qualité de la ligne ) et à partir de là je suppose qu'un choix se fait entre VDSL et ADSL.
Après, MaPcOo te donnera de meilleures infos. 
Cordialement

[jfrohmer]

[un peu HS]

Bonjour,

Y en aurait-il par chez vous (près de MAU34, j'entends)
qui bénéficieront dans quelques temps de débit à 1 Gbps ?

http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=mau34-mob-1

Bonne journée

[/un peu HS]

EDIT : grossière erreur de ma part, c'est un NRA, pas un NRO 

[MaPcOo]

Cobra-MystiC, tout simplement comme moi tu n'est pas en transport direct.
tu passes par une sous répartition...

Je suis à côté de la radiologie et je passe par la SR à côté du feu/boulodrome :/
Pas de bol pour ma part ^^

[Cobra-MystiC]

Rhaa quel manque de chance... Mais pourtant il me semble que pendant leur campagne de tests j'était en VDSL2 pendant un petit moment.

En tout cas merci pour ton éclaircissement.

[MaPcOo]

oui car rani faisant des tests il a foutu le profil vdsl2 à toutes les lignes sans bridage.
J'étais dans le meme cas, j'avais 40M/7M en VDSL2

[Cobra-MystiC]

D'après toi il y aura un changement pour nous autres d'ici quelques jours? Ou c'est foutu pour les utilisateurs en sous répartition?

[MaPcOo]

d'aprés le chat de l'arcep du 1er octobre, le sujet n'est pas fermé mais je doute que celà soit demain ou dans 6 mois que celà soit autorisé officiellement car techniquement rien ne l'empèche. juste perturber les jarretieres voisines.

[toto25]

Bonsoir à tous,

Et une déco, une !  A environ 20h58 ce lundi soir sur MAU34 deco et reco dans la foulée.
Si ça vous est arrivé, c'est pas votre ligne, c'est bien le DSLAM. 
A cette heure, il ne s'agit pas de travaux. Je me demande à quoi c'est dû...reboot d'un serveur ? faux contact ? Ou Ranni aux commandes ?  Mystère.

Cordialement

[marco1243]

Bonsoir , beaucoup de déconnexions depuis 15h40 ce dimanche ,bizarre ...
il n'y a que chez moi que ça arrive ?

[toto25]

Bonsoir , beaucoup de déconnexions depuis 15h40 ce dimanche ,bizarre ...
il n'y a que chez moi que ça arrive ?

Bonsoir

Pour répondre à ta question :
Hier dimanche je vois des déconnections/connections vers 15h45  16h06 16h42  puis 17h sur l'historique de ma freebox.

Cordialement

[marco1243]

un merci tardif pour ta réponse.
bizarre c'est " souvent " ( mais rare )  le dimanche qu'il y a des coupures...

[Indi]

Bonjour, avez-vous des désynchronisation ? La freebox n'arrête pas de perdre l'accès Internet et reste souvent bloquée sur l'étape 2.
Ça me le fait depuis le début d'après-midi.
Cordialement

[toto25]

Bonsoir,

    Cet après-midi je ne saurais dire mais j'ai eu une déconnexion tout-à-l'heure vers 19h30/ 20h.
Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Un petit lien utile même s'il n'y a peut-être pas tous les incidents : http://www.free-reseau.fr/mau34
Cordialement

[MaPcOo]

pertes de synchro en boucle à partir de 16:50:29 sachant que la box n'avait pas désynchro depuis 45 jours...

01/06/2014 à 17:01:41        Déconnexion=> plus de synchro chenillard lent
01/06/2014 à 17:17:28        Connexion        19268 / 1272   

pleins de pertes au milieu...

01/06/2014 à 17:28:31        Déconnexion  => plus de synchro chenillard lent
01/06/2014 à 18:22:05        Connexion        19357 / 1263

Depuis c'est stable mais vu que la cnx est un backup j'avais pas vu

[samvi]

bonjour,

le 11 vers 20 h plus de connection plus de telephone plus de télé le bazar complet, boot reboot, hard reboot rien à faire.
J'ai déconneté  l'alim (plug) aprés une petite mise à jour  miracle le téléphone est reviendu mais toujours pas d'internet ni télé alors reboot hard reboot rien à faire.
comme il était 22 h je me suis couché en pensant appeler l'intendance le lendemain matin.
le lendemain toujours rien de changé à part le téléphone alors un peti reboot et miracle tout est revenu dans l'ordre.
Question : c'était quoi le problème

[fred.p]

Idem, depuis quelques jours, perte de connections ( 5-6 dans la nuit) et retour à la normale.
Travaux ou update sur les DSLAM ?

 

Et hop dimanche à nouveau des pertes de connections  ....!!!! puis retour à la normale en fin d'après-midi.

[marco1243]

Bonsoir, à tout hasard, suis je le seul à avoir des déconnections  en ce moment?
ci joint mes déco du jours...


merci.

[sebastopaul]

Bonsoir,
Si tu n'avais rien avant, c'est du au nouveau Firmware 3.1.1
Il faut attendre dans ce cas un correctif.

[marco1243]

ok merci pour ce renseignement,
mais avant mon débit se stabilisait à 55 Mb/s et quasiment pas de déconnections, j'en avais quelques unes mais rares , seulement  quant mon débit m'indiquait entre 70 et 90 Mb/s , ce qui a l'air d'être le cas en ce moment car j'ai une moyenne de 75 Mb/s depuis 10 - 15 jours...donc beaucoup plus de déconnections depuis...
ma freebox ou ma ligne supporterai peut-être mal trop de débit ? ( on sait jamais mais j'y connais rien...)
merci

[machin34]

Bonjour à toutes et tous !
De plus en plus de perte de connexion ces temps derniers. au mieux, grosse difficulté le matin pour se connecter, pis ça démarre.
Mais là, rien que ce matin c'est la fête, et le temps d'écrire ce message, je suis déconnecté ! 7h36, 7h44 ... c'est une bonne cadence toutes les 10 mn
Je sens que ma voisine va toquer à ma porte et j'ai pas forcément envie de la voire 
J'ai branché mon femto  ce matin, et je pensais que ça pouvait être aussi à cause de ça, mais d'autres ont ce soucis aussi.
Y aurait pas une mouette coincée dans un tuyau?
Bonne journée à vous

[david12]

Bonjour

même soucis sur lattes LAT34 ,perte de connexion toute les 10 secondes par moment depuis 2 ou 3 jours.impossible de surfer sur internet.
ma freebox v6 affiche étape 2 ,étape 3 et affiche l'heure sans arrêt 
cela vient de ma freebox

[machin34]

Non. c'est pas possible
Mau34 a choisi a préféré d'investir dans les runes plutôt qu'internet
Impossible de lire l'un et l'autre
Ça sent pire
Ma donzelle va apprécier.
Je valide avant de me faire déconnecter

[machin34]

Ticket incident lancé ce matin.
Coupures adsl toutes les 5 mn maintenant, c'est juste pas possible.
Si notre technicien de Mauguio pouvait jeter un oeil où ça coince
Bonne journée

[machin34]

Je viens de pensé que j'ai reçu mon boitier femto le 16 juin dernier, et que mes problèmes on commencé de là.
Maintenant je lis des trucs sur internet à ce sujet pour comprendre car je n'ai pas encore de réaction sur le forum.
J'ai sorti le boitier depuis près d'une heure, plus aucun plantage.
Quelqu'un peut m'expliquer?
Bonne fête de la Zic et bonne nuit... si vous pouvez dormir

[Indi]

Bonjour, quelqu'un a des informations sur les soucis de connexion actuels ?
Mes parents ont leur Freebox bloqué sur l'étape 2 depuis une semaine et moi la mienne est bloquée depuis ce midi sur l'étape 6.
À priori les 3 NRA de Mauguio sont injoignables depuis une heure.
Merci d'avance.
Sébastien.

[marco1243]

bonjour, maintenant que ça marche bien depuis quelques années, à quand la fibre? ...

[Ieup_34]

Bonjour,
suite à la présence d'un flyer Orange dans ma boite aux lettres indiquant que la fibre était disponible, je me suis rendu sur le site de l'Arcep et j'ai bien vu que mon logement (maison individuelle nord-ouest de Mauguio) est désormais éligible à la fibre Orange (État immeuble : déployé (raccordable), Etat PM : déployé).
Puis-je contacter Free pour passer en fibre ou dois-je attendre d'être contacté ?
Merci.

[Busyspider]

  Bonjour

Avant de demander quoi que ce soit à Free, il faut vérifier si ta ligne est éligible à la fibre avec Free, çà ne suffit pas de l'etre avec Orange

Qu'indique  ton éligibilité sur le portail de Free (offres historiques)
https://signup.free.fr/subscribe2014/

Indique ton numéro de ligne,   numéro géographique technique de la ligne ADSL
Ou bien ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!
Votre adresse est éligible à la fibre Optique

[Ieup_34]

Bonjour,
après essai sur le lien que tu as fourni, Free ne me propose que l'ADSL  .
Je vais donc patienter jusqu'à ce que Free me propose de passer en fibre. j'espère que ce ne sera pas trop long.
Merci.

[Ieup_34]

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, j'ai 2 lignes dans mon espace client Free, une ligne Fibre Optique en date du 30/09/2019.
 Je n'ai pas été contacté pour une migration.

Des voisins (même rue) ont eu une migration Orange, et un voisin est parti de chez Free pour avoir la fibre Orange.

Est-ce que quelqu'un a été migré fibre sur Mauguio ?

Merci.

[sebastopaul]

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, j'ai 2 lignes dans mon espace client Free, une ligne Fibre Optique en date du 30/09/2019.
 Je n'ai pas été contacté pour une migration.

Des voisins (même rue) ont eu une migration Orange, et un voisin est parti de chez Free pour avoir la fibre Orange.

Est-ce que quelqu'un a été migré fibre sur Mauguio ?

Merci.

Contactes le 1033

[Ieup_34]

Bonjour,

j'ai donc appelé le 1033.

Il semble qu'il manque encore une intervention à faire par Free (je ne sais pas à quel niveau) pour que les migrations puissent être lancées sur Mauguio.
D'après la personne que j'ai eu, ce devrait être fait dans 'quelques jours',  et je serais contacté ensuite.

Il ne reste plus qu'à attendre...