Bonjour,
J'ai souscrit le 10€ de credit pour utilisation á l'etranger de mon forfait Free 2€.
Lors d'un voyage, la somme de 0,70€ a été prelevé, correspondent aux communications.
Or, depuis, Free prend les 2€ mensuel sur ce credit, et non pas sur mon compte bancare. Le mois dernier Free a prelevé les 1,30€ restant (c'est la solde apres avoir prelevé 4 fois 2€ pour les mois ecoulés) et 0,70€ sur mon compte bancaire par le SEPA.
Maintenant, je n'ai plus de credit pour utilisation á l'etranger! Est-ce que je dois reprendre 10€ de credit, ou est-ce que Free va desormais prelever les consomations directement sur mon compte?
Si je dois reprendre 10€ de credit, comment faire pour que Free n'ulise pas ce credit pour payer l'abonnement á l'avenir?
Merci