Bonjour,
j'ai souscris à l'offre Freebox Crystal venteprivée à 2€ par mois hier. Aujourd'hui j'ai suivi l'évolution de ma commande sur le site de free et c'est marqué qu'il y a une erreur HA53 et qu'il faut que je contacte le 3244. Cependant je tombe sur une boite vocale qui me dit que ma commande est en cours et je ne peux entrer en contact avec personne.
j'ai cru comprendre en regardant sur internet que cette erreur était liée à la portabilité du numéro que j'ai demandé. J'ai coché cette case pensant que ça n'avait pas d'importance mais il semble que ça pose problème. Comment faire pour contacter Free et résoudre ce problème?
J'aimerais que tout ce passe le plus vite possible car j'ai déjà eu deux mois de déboire avec Bouygues qui n'ont jamais réussi à me brancher une ligne suite à un déménagement.
merci si quelqu'un peut m'aider
Julien