Bonjour,
Je suis abonnée chez free
j'avais ouvert un compte principal sous le nom de co.va et l'adresse du site que j'avais créé a comme nom co.va.free.fr
il y a environ un an j'ai été envahi de spam dans ma boite mails co.va . Je l'ai signalé à vos services qui ont supprimé mon adresse mail co.va ce qui a réglé mon problème de mails abondants
Le site co.va. free.fr à ce jour est toujours visible sur le web
je ne peux pas rentrer dans le tableau de bord dont l'accès m'est refusé malgré les bons identifiants
je ne peux plus avoir accès par FTP et je voudrais pouvoir l'actualiser et m'en servir régulièrement.
j'ai voulu ouvrir à nouveau un compte sur le nom de co.va mais j'ai eu comme réponse que le compte existait déjà
j'ai demandé le mot de passe mais ma demande reste inactive
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour régler ce problème et récupérer le site co.va avec le bon identifiant
merci d'avance