seb61300

raccordement en attente depuis 2 mois
« le: 19 May 2014 10:53:31 »
Bonjour

Je me suis inscrit a la vente privée Free et depuis 2 mois je suis au point 1.
ça commence a faire long.
Ou en est le dossier

Merci

mowa

Re : raccordement en attente depuis 2 mois
« Réponse #1 le: 19 May 2014 12:33:12 »
Bonjour seb61300,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

mowa

Re : raccordement en attente depuis 2 mois
« Réponse #2 le: 19 May 2014 14:17:42 »
Bonjour seb61300,
après consultation de votre dossier, je vois que vous n'avez pas souscrit sur la bonne offre du moment qu'il s'agit de la ligne de votre prédecesseur, il a fallu attendre le temps que la ligne soit inactive afin de relancer le cablage sur la bonne offre c'est pour cette raison que cela a pris du temps, une remonté a bien été effectuée afin de corriger l'erreur d'offre commise lors de l'inscription, je vous invite juste à vous montrer un peu plus patient le temps que tout rentre dans l'ordre, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

seb61300

Re : raccordement en attente depuis 2 mois
« Réponse #3 le: 12 June 2014 14:57:07 »
Enfin raccordé a internet après plus de 2 mois et demi.
Maintenant il ne reste plus que la livraison de la box.
Normalement ça devrai être demain.
Donc si vous êtes sur Cabourg et que vous êtes pressé, ne choisissez pas free.


Technicien408

Re : raccordement en attente depuis 2 mois
« Réponse #4 le: 12 June 2014 15:25:31 »
Bonjour seb61300,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de vous tenir informer de la l'expédition de votre colis.
Cordialement

sebastopaul

Re : Re : raccordement en attente depuis 2 mois
« Réponse #5 le: 12 June 2014 20:57:11 »
Enfin raccordé a internet après plus de 2 mois et demi.
Maintenant il ne reste plus que la livraison de la box.
Normalement ça devrai être demain.
Donc si vous êtes sur Cabourg et que vous êtes pressé, ne choisissez pas free.

Il ne faut pas mettre la faute à Free, visiblement tu as fait une erreur lors de l'inscription car la ligne n'était pas libérée.