hp68

Haut-Rhin : Coupures et débit très lent Nouveau
« le: 14 mai 2014 21:05:25 »
Bonjour,
J'ai depuis quelques temps un débit très lent, et aujourd'hui de nombreuses coupures de connection qui dures parfois plus de 10mn.
Que se passe-t-il? en ce moment
hp68
« Modifié: 19 août 2014 09:39:14 par Jacques »

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #1 le: 14 mai 2014 21:11:34 »
Peux tu nous donner plus d'infos.
Longueur de la ligne, atténuation..... Ce qu'indique ta box ? le modèle.....

Ma boule de Crystal ne fonctionne pas

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #2 le: 14 mai 2014 21:30:27 »
moi également, j'ai des des coupures récurrentes et un débit très lent depuis qq mois.
Aujourd’hui plus de 2 heures de coupures...freebox v5
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : ARC68
Longueur : 2218 mètres
Affaiblissement : 33 dB
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:2e34:e1a0::/64

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

abonnée depuis 2002 , cela n'arrivait jamais et je me lasse!! dommage....format.gbr

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #3 le: 14 mai 2014 22:35:17 »
Concernant la coupure de deux heures, c'était général.
Il faudrait faire un copié collé des infos que tu trouveras en faisant mafreebox.free.fr


hp68

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #4 le: 15 mai 2014 17:48:49 »
Peux tu nous donner plus d'infos.
Longueur de la ligne, atténuation..... Ce qu'indique ta box ? le modèle.....

Ma boule de Crystal ne fonctionne pas
[/quote

Bonjour,
Voilà, ce que j'ai pu récupérer

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : ORB68
Longueur : 1103 mètres
Affaiblissement : 16 dB
Votre adresse IP/masque : 88.123.32.31 / 24
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:87b2:01f0::/64
Passerelle (gateway) : 88.123.32.254

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #5 le: 15 mai 2014 20:48:48 »
Il faudrait faire un copié collé des infos que tu trouveras en faisant mafreebox.free.fr

freebox08500

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #6 le: 19 mai 2014 20:38:21 »
la meme chose chez moi dans le 08 Revin toute la journée et encore se soir coupure sur coupure alors que le server affiche toujours l'heure !!!!


turican57

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #7 le: 24 mai 2014 11:09:22 »
C'est pareil dans mon cas et ça dure depuis 1 mois, le service client se bouge pas vraiment. Après ce sont de micro coupure, mais c'est embêtant déjà pour la tv mais aussi quand on est sur le net. Bon après c'est quelques une dans la journée.

jeanfi67

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #8 le: 17 juin 2014 20:45:36 »

 bonjour ,
 panne sur NRA MEI67 la semaine dernière et depuis la TV  freeze .
 plus moyen de regarder un film  , reboot ,  hard-reboot , modification ping sur mode sérénité , rien n'y fait  .
 de plus je ne suis pas le seul dans ce cas , 2 autre connaissances raccordés sur le même NRA .
 Quelqu'un a t ' il plus d'infos , free  injoignable .

 merci

turican57

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #9 le: 21 juin 2014 23:07:55 »
Pour mon cas aucune information, mais j'ai plus vraiment de micro coupure en dernier, donc c'est pas mal. Bon au niveau de la TV j'ai abandonné et je suis passé par l'adaptateur TNT fournir avec les Box V5, ainsi j'ai moins de problème, et j'ai pas vraiment re-tester la TV par ADSL, vu la galère que c'était à un moment.

jeanfi67

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #10 le: 22 juin 2014 19:06:55 »
bonjour ,
 toujours aucune amélioration , je vais désactiver l'option TV  .
 TURICAN57 , de quel adaptateur tu parle , je suis aussi en V5 .

 cordialement

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent Nouveau
« Réponse #11 le: 24 juin 2014 22:34:42 »
bonjour,

Depuis quelques temps,j'ai vraiment que des freezes sur la tv...
cela devient vraiment pénible de regarder une émission..
cet après midi à nouveau 1 coupure ..Que se passe-t-il ..
cela n'arrivait pas de façon si récurrente ..
je songe de plus en plus à changer d'opérateur
Format.gbr
« Modifié: 19 août 2014 09:40:08 par Jacques »

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #12 le: 24 juin 2014 22:43:43 »
Bonjour,
Tu as quelle freebox ?

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #13 le: 24 juin 2014 23:03:21 »
la v5

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : ARC68
Longueur : 2218 mètres
Affaiblissement : 33 dB

DSLAM compatible ADSL2+
abonnée depuis 2002


sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #14 le: 24 juin 2014 23:12:45 »
Ok les 2 boîtiers sont raccordés en ethernet ou via un CPL.

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #15 le: 24 juin 2014 23:16:36 »
via un cpl.....Bon à cette heure tardive tout refonctionne.
Le problème se pose vraiment pendant les heures normales.
« Modifié: 24 juin 2014 23:20:02 par format.gbr »

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #16 le: 24 juin 2014 23:23:12 »
En tapant      mafreebox.free.fr  contrôles si ton débit est correcte, les FEC HEC CRC

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #17 le: 24 juin 2014 23:33:30 »
voici le copié collé

Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  9 heures, 13 minutes   


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              11361 kb/s         1181 kb/s         
  Marge de bruit         5.80 dB            7.60 dB           
  Atténuation            39.00 dB           21.80 dB         
  FEC                    1268               306               
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  213               

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                   Etat               Débit (kb/s)     
  --                     --                 --               
  Mise en route          Connexion          11361 / 1025     
  Mise en route          Déconnexion                         


Wifi :
======

  Etat                           Ok                     
  Modèle                         Ralink RT2880           
  Canal                          10                     
  État du réseau                 Désactivé               
  FreeWifi                       Actif                   
  FreeWifi Secure                Actif                   


Réseau :
========

 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant
                         --             --             --           
  WAN                    Ok             13 ko/s        0 ko/s       
  Ethernet               100baseTX-FD   0 ko/s         308 ko/s     
  USB                    Non connecté                               
  Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         13 ko/s       

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #18 le: 24 juin 2014 23:39:40 »
Je serais tenté de dire que tout est normal. quand les freezes reviennent il faut tester en mettant un câble ethernet en lieu et place des CPL.
Après si ça continue c'est à craindre que ça bouchonne aux heures de pointe.

format.gbr

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #19 le: 24 juin 2014 23:46:21 »
Merci de ta réponse.
Je vais brancher en direct la prochaine fois pour voir s' il y a du mieux.....
Mais que faire s'il y a trop de monde ?? >:(




Bonne soirée

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #20 le: 25 juin 2014 00:00:57 »
Pas grand chose, si c'est le tuyau qui n'est pas assez gros il faut le changer. En gros c'est du côté Free que ça sature.


1for-matik

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #21 le: 25 juin 2014 01:27:15 »
Ce n'est effectivement pas un problème local mais bien un problème chez Free.

En effet, il y a eu une petite panne qui a impacté la quasi-totalité des DSLAM des départements 70, 25, 90 et 68, suite à ça il y a eu un "bridage" temporaire de débit à 3Mbits/s en DL pour tous les abonnés ADSL/VDSL (alors que la Freebox se synchronise au débit normal)... par contre l'upload n'a pas été touché (certains ce sont donc retrouvés avec 6 fois plus de débit en upload qu'en download en VDSL2).

A l'heure actuelle, le problème est résolu. On verra si au courant de la journée ce bridage de débit reviendra. Si oui, Free n'a pas fini son boulot.
« Modifié: 25 juin 2014 01:29:25 par 1for-matik »

turican57

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #22 le: 27 juin 2014 13:29:36 »
Le petit adaptateur une câble, qui permet de brancher un câble antenne dessus pour recevoir les chaînes de la Tnt. En fait la box se transforme en décodeur Tnt pour ceux qui aurait une tv qui n'a pas ce type de décodeur intégrer.

Normalement ce petit accessoire est fourni avec le boîtier TV, ça ressemble à une clé usb avec de l'autre côté là prise antenne.
Ensuite il suffit de faire une recherche des chaînes Tnt et elle se retrouve après les 700 (701 pour être précis).

C'est une solution comme une autre, mais il faut avoir une prise antenne chez soit (Numericable ou antenne sur le toit).

zygwi

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #23 le: 12 juillet 2014 20:34:12 »
Coupures régulières sur BRN68.

Ca merdouille bcp en ce moment chez FREE

Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              21073 kb/s         1216 kb/s         
  Marge de bruit         7.30 dB            7.80 dB           
  Atténuation            16.50 dB           8.30 dB           
  FEC                    3                  483               
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  635               


jeanmarie36

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #24 le: 13 juillet 2014 11:13:36 »
as tu une box révolution dans ce cas vas voir les statistiques

les chiffres que tu as envoyé semble bon.

les chiffres intéressant sons les Se et relevée juste après les coupures sans débrancher la box.
et inverse aussi les freeplug pour éliminer des défaut d'alimentation.

pense aussi a brancher la box directement sur une prise pour éliminer les mauvais contacts des multiprises.

si toujours le problème appelle le 3244

zygwi

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #25 le: 13 juillet 2014 21:47:34 »
J'ai la V5.

Je vais enlever les multiprises pour voir si le pbe persiste. Pourtant, cela qques années maintenant que ça marchait bien.
La qualité de réception, malgré les bons chiffres, est actuellement en baisse.

sebastopaul

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #26 le: 14 juillet 2014 02:12:11 »
J'ai la V5.

Je vais enlever les multiprises pour voir si le pbe persiste. Pourtant, cela qques années maintenant que ça marchait bien.
La qualité de réception, malgré les bons chiffres, est actuellement en baisse.

Tu es en mode fathpath il me semble, repasses dans ce cas en standard.

turican57

Re : Haut-Rhin : Coupures et débit très lent
« Réponse #27 le: 14 juillet 2014 10:34:26 »
Après il y a eu pas mal de problème en dernier et ce problème de micro coupure semble se déplacer dans tout l'est. Et il n'y a pas grand chose à faire.

Après comme le dit Sebastien essayer de passé sur du plus stable. En espérant que ce ne soit pas le même problème qu'au dessus, car si c'est le cas courage.