[masaru20100]

Chers freenews,

Nous avons souscrit un nouveau contrat suite à notre emménagement, ayant récupéré le numéro de téléphone de l’ancien occupant.
L’étape 3 a eu lieu le 28 avril 2014, nous avons bien reçu la Freebox (parvenue avant les courriels/sms d’ailleurs) mais nous sommes toujours en étape 3 depuis un peu plus de dix jours. D’après quelques messages lu ici, le délai est normalement de 3 à 10 jours; est-ce toujours le cas ?

Cordialement,
勝20100

[Technicien408]

Bonjour masaru20100,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l’état d’avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a eu lieu aujourd'hui même (étape 6 validée)=>Date câblage : 08/04/2014
Ce qui vous permettra de brancher votre révolution et bénéficier de nos services.
A votre disposition en cas de besoin
Cordialement

[masaru20100]

Merci à Technicien408 et mowa pour leur aide, la situation semble avoir avancé grâce à vous. J’ai eu Internet à la maison hier soir :-)

[Technicien408]

Effectivement masaru20100, votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 16 heures, 22 minutes
Heure de la box : 09/04/2014 12:48:18
A votre disposition en cas de besoin
Cordialement