Bonjour,
je souhaiterais obtenir de l'aide d'un Technicien Free pour verification de mon dossier svp.
J'ecris pour mon père qui vient de prendre Internet chez lui ainsi qu'un mobile (par mon conseil, étant dejà client Free moi-même Internet et mobile).
Il a bien reç sa freebox (V6), je lui ai installé et lui ai dit de patienter, seulement après 2 semaines toujours rien, sur le site de free, espace client, sa connection est bien à l'étape finale.
Tous les filtres sont retirés de ses anciennes prises murales, j'ai même laissé la principale uniquement, mais rien ne fonctionne, ni le téléphone ni Internet, la box reste à l'étape 2 "verifier branchement XDSL/FFTH".
Que faire?
Merci de votre aide.