sebmer31

inscription freebox crystal.
« le: 03 avril 2014 21:04:31 »
Bonjour,
J'ai demandé à m'abonner chee free depuis le 18 mars 2014.
je suis bloqué à l étape 3 depuis le 20 mars 2014.
Es ce normal d'avoir un délai temps d attente aussi long pour avoir le raccordement de ligne par Orange sachant qu'il existait déjà un ancien numéro de téléphone?
Merci pour vos réponses.
« Modifié: 03 avril 2014 21:34:25 par sebmer31 »

Technicien408

Re : inscription freebox crystal.
« Réponse #1 le: 04 avril 2014 13:34:10 »
Bonjour sebmer31,
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'effectivement, votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi.
Le délai de raccordement de l'offre construction de ligne est de 2 à 6 semaines.
De ce fait, je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement