[Xeralix]

Bonjour, depuis hier soir ma freebox affiche l'heure pendant une a deux minutes maximum puis retour à la chenille et ce en boucle.

J'ai cherché sur internet, apparament ca peut etre un problème de l'alimentation ou de synchronisation ou de la ligne

J'ai essayé un hard reboot, ca n'a pas changé le problème. J'ai swap l'alim avec celle de la box TV pas mieux. Reste la ligne exterieur. C'est la que le problème commence. Je suis actuellement au boulot la et je ne peux que contacter free par internet et je n'arrive pas a leur demander a l'aide.

Je suis aller sur ce site https://assistance.free.fr/compte/tech.php?

J'ai suivi une liste d'indication, et la page reste bloquée sur

Ce depuis maintenant plus de 30 minutes, je me suis laissé pensé que c'était plus que les quelques secondes demandées.

Bref Ma question est, comment je peux leur demander de tester ma ligne...sans téléphone.

Merci de votre aide

[Xeralix]

J'ai un peu fait le tour des sujets, c'est un problème de désynchronisation recrurent et visiblement chez free ils s'en branlent un peu. Je vais pas attendre 2 mois en pleurant je vais résilier mon abonnement d'ici lundi.

Merci à vous quand même, ce forum à l'air sympa et surement utile pour d'autres types de problèmes.

[sebastopaul]

Bonjour,
Il est facile de savoir si c'est un souci de box, quand l'heure disparaît au profil du chenillard, la freebox repasse par 8888 ?
Tu peux aussi tester ta box chez un voisin, peu importe l'opérateur voir si c'est idem au bout de quelques minutes elle repasse en chenillard.
C'est des tests qui prennent 5 minutes mais qui te font gagner des minutes voir des jours pour le rétablissement.