[LNQMinh]

Bonjour à tous,
Mon étape actuelle est l'étape 6 "Votre connexion est activée". Alors, je reste attendre mon colis de box, mais j'ai attendu pendant 3 jours, je ne sais pas il faut attendre dans quel délai. Parce que ma connexion Free est déjà activé alors que je n'ai pas le box, donc sans Internet pendant quelques jours. Si vous pouvez me donner une info ainsi que comment je peux recevoir mon colis chez moi directement ou chez relais, par téléphone ou émail.
Merci par avance de votre réponse.
Bien cordialement.

[sebastopaul]

Bonjour,
Il ne faut pas mettre tes coordonnées en direct sur le forum. Enlèves les par prudence.
Si tu as besoin de plus de détail, il faut attendre qu'un corps Free te les demande en MP.

[LNQMinh]

Bonjour sebastien,
Merci de votre conseil. Je les ai enlevé. Et dois-je t'envoyer mon numero par MP.
Cdt

[sebastopaul]

Il faut malheureusement patienter, le délai est d'une semaine en ce moment, au vu des retours sur le forum.

[mghassany]

Pareil pour moi , connexion activée mais colis toujours en cours de préparation.

[Technicien408]

Effectivement mghassany, l'envoi de votre freebox ets en préparation. Il faut attendre qu'il soir pris en charge par UPS pour avoir une visibilité sur la date de livraison.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour sebastien,
Merci de votre conseil. Je les ai enlevé. Et dois-je t'envoyer mon numero par MP.
Cdt

Oui LNQMinh, je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos .
Cordialement

[maxence41]

Oui malheureusement nous sommes nombreux a attendre la freebox alors que la ligne est déjà activée.

Maxence

[Technicien408]

Bonjour maxence41,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour LNQMinh,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de Freebox Crystal est programmée pour Lundi, 31/03/2014, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Je vous tout de même le numéro de suivi UPS par MP.
Cordialement

[mghassany]

Bonjour,

Pourriez vous m'envoyer le numéro de tracking pour suivre la livraison de ma box ?

Merci

[Technicien408]

Bonjour mghassany,
Je vous transmis le numéro de suivi UPS de votre colis en MP.
A votre service.
Cordialement

[mghassany]

Merci Mr Technicien

[Technicien408]

Je vous en prie mghassany
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour LNQMinh,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 1 jour, 3 heures, 56 minutes
Heure de la box : 01/04/2014 19:48:17
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement