Freenews

La boutique de terminaux en ligne de Free Mobile accueille deux nouveaux modèles : les Xperia Z1 Compact et Xperia E1, de Sony.

Lire l'intégralité de la news

[D]rammer

Re : Arrivée de deux smartphones Sony Xperia chez Free Mobile
« Réponse #1 le: 26 March 2014 18:01:41 »
Oué , je préfére le 4.4 Kitkat

Pimi92

Re : Arrivée de deux smartphones Sony Xperia chez Free Mobile
« Réponse #2 le: 29 March 2014 06:25:03 »
Bonjours ,

Je possède depuis le 5 Février un téléphone Sony Xpéria Z1 compact (D5503).
D'après la documentation technique ce téléphone est compatible LTE (4G).
Networks----------------------------------------------------------------------------
D5503
UMTS HSPA+ 850 (Band V), 900 (Band VIII), 1700 (Band IV), 1900 (Band II), 2100 (Band I) MHz
GSM GPRS/EDGE 850, 900, 1800, 1900 MHz
LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 20)
Data transfer speeds----------------------------------------------------------------
GSM GPRS Up to 107 kbps
GSM EDGE Up to 296 kbps
HSUPA (upload) Cat 6, up to 5.8 Mbps
HSDPA (download) Cat 24, up to 42 Mbps
LTE (upload) Cat 4, up to 50 Mbps
LTE (download) Cat 4, up to 150 Mbps
-----------------------------------------------------------------------------------------------

Je précise que la bande de fréquence des 2600 MHz (de Free) correspond à la Bande 7 de la norme LTE
Le Sony XPeria Z1 compact gèrant les bandes LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 20).

Et lorsque je veux activer l'option 4G dans mon compte free mobile, j'obtiens la réponse:
"Votre mobile actuellement enregistré n'est pas reconnu comme compatible 4G LTE."

J'ai appelé le service d' Assistance. On me répond que mon téléphone n'est pas dans la base de Free.
Que faire ?
C'est dommage d'avoir un beau téléphone LTE-4G, et que son opérateur mobile n'a pas mis à jour ses fichiers ?...
Avez-vous déjà rencontrer ce problème, et qui contacter de sérieux chez Free pour avoir une vrai réponse technique.

Merci à vous.

Pierre.

PoilàGratter

Re : Arrivée de deux smartphones Sony Xperia chez Free Mobile
« Réponse #3 le: 29 March 2014 07:03:00 »
Bonjour Pierre,

C'est l'une des caractéristiques des offres "sans engagement(s)": Vous ne vous engagez pas ... mais l'opérateur non plus !

Pour ce qui concerne la norme 4G LTE, il est actuellement prudent d'acquérir son terminal via l'opérateur de téléphonie mobile auprès duquel vous souhaitez un service 4G LTE.
Ainsi vous avez un recours juridique en cas d'incompatibilité (temporaire ou définitive) de votre terminal avec le réseau mobile de l'opérateur ...

Dans votre cas précis, je crois comprendre que votre terminal ne fut pas acquis via Freemobile (?). Armez-vous de patience, Freemobile et Sony finiront par trouver un accord.

Bonne journée.


Pimi92

Re : Arrivée de deux smartphones Sony Xperia chez Free Mobile
« Réponse #4 le: 29 March 2014 08:39:04 »
Bonjour PoilàGratter,

Vous avez parfaitement raison, il faut s'armer de patience...
C'est d'autant plus drôle que Free Mobile vient d'ajouter à son catalogue le téléphone Sony Xpéria Z1 compact, en l'indiquant comme compatible 4G.
Il doit y avoir un problème dans la mise à jour des téléphones enregistrés chez Free.

Bonne journée à tous,

Pierre.