[miche45]

Bonsoir, ancien client freebox je voudrai savoir quand ma résiliation a était effectuer car déçu de mon nouvelle opérateur et pour éviter de payer les 100€ de frais de réabonnement cdlt merci.

[sebastopaul]

Il faut compter 3 mois, donc si tu as résilié en décembre, tu dois attendre le 1 avril pour te réabonner pour ne pas payer les 100€.

[mowa]

Bonjour miche45,
je tiens à vous informer que la date de résiliation de votre ancien compte est le 12/02/2014
je vous rappelle qu'il faut que trois conditions soient remplies pour que FREE accorde le remboursement des 49euros des frais de résiliation:
*la réinscription doit se faire dans un délai inférieur à 3 mois.
*le nouveau dossier doit être au même Nom/Prénom que l'ancien déjà résilié.
*L'adresse doit être différente (déménagement).
Pour la démarche de dédommagement il faut télécharger le formulaire depuis ce lien :
http://www.free.fr/assistance/360.html
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.