[Fanyalla]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre vente-privee.com pour Free à 1,99€/mois et comme certains ici, je suis bloqué à l'étape 3 avec l'erreur HA53.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à débloquer la situation ?

D'avance, merci.

[bad3er]

moi aussi je suis dans la même situation que vous   , apparemment vous pouvez pas garder votre numéro fix

[Fanyalla]

Oui, en fait j'étais chez Free avant avec un numéro en 01 et j'ai changé pour Bouygues et j'ai dû merder lors de la portabilité du numéro en passant chez Bouygues (honnêtement leurs textes d'explications n'étaient pas très clair), et qui fait qu'en fait j'ai dû perdre ce numéro en 01.

Apparemment les techniciens peuvent relancer la procédure d'inscription, c'est pourquoi je postais ce message.

[Technicien408]

Bonjour Fanyalla,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[Fanyalla]

Bonjour,

Merci pour votre aide, je vous ai envoyé un message privé.

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est repassée à l'étape =>    Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail suite à la correction de l'erreur survenue sur votre ligne.
Je vous invite maintenant à patienter le temps nécessaire du traitement.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.
Cordialement

[Fanyalla]

Parfait, merci beaucoup !

Désolé si je vous fait vous répéter, mais concernant les numéros qui me sont attribués, est-ce que je conserve mon 01 48... et mon 09 93... ?

[Technicien408]

Parfait, merci beaucoup !

Je vous en prie Fanyalla

Désolé si je vous fait vous répéter, mais concernant les numéros qui me sont attribués, est-ce que je conserve mon 01 48... et mon 09 93... ?

Non, vous ne conserverez pas ces numéros car la relance de cablage sera faite sans portabilité. Vous aurez un numéro free en 09.

Cordialement

[Fanyalla]

Tout est très clair,

Je vous remercie encore une fois pour votre aide !

Bonne soirée

[Technicien408]

Je vous en prie Fanyalla
Bonne fin de journée.
Cordialement