[octodon]

Bonjour,

Dans le cadre de mon inscription à l'offre vente-privée crystal, je rencontre une erreur HA53 dans mon suivi de commande. En effet, j'ai du cocher la case "avec portabilité" alors que mon numéro est inactif.

Un technicien corp pourrait-il me contacter en MP afin que je lui transmettre mon numéro de téléphone et qu'il réactive mon inscription en neutralisant la portabilité ? Merci d'avance

Bonne journée.

[Technicien408]

Bonjour octodon,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[octodon]

MP envoyé, merci d'avance.

[Technicien408]

Je vous en prie octodon
Une réponse vous a été apportée par MP.
Cordialement

[octodon]

Merci pour votre intervention et votre disponibilité. Tout est rentré dans l'ordre.

[Technicien408]

Je vous en prie octodon
Votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ainsi que l'envoi de votre freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS.
A votre service
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour octodon,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 2 jours, 0 heure, 44 minutes
Heure de la box : 28/03/2014 19:10:37
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement