[sove]

Bonjour,

j'ai résilié depuis le debut du mois de février (Le 11.02) pour une résiliation effective le 1.03.14. Je n'ai reçu aucun bon kiala.
De plus mes identifiants ont été supprimé dans la foulé ce qui fait que je ne peux même pas aller consulter la facture pour la résiliation.
Après 7 ans de confiance et 2 déménagements je trouve ça déplacé. Et je souhaiterai, d'une part récupérer ma facture pour la résiliation et d'autre part obtenir un retour kiala.

cdt,

Mathieu

[Technicien408]

Bonjour sove,
Je tiens à vous informer que pour obtenir le bon de retour kiala, il faudra que vous preniez contact avec nos services par téléphone afin de vous le valider en suivant un process pour cela.
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe. Je m'en charge de vous envoyer votre facture de clôture par mail
Cordialement

[sove]

Quel numéro appelé pour obtenir mon retour kiala ?

[Technicien408]

Le 0 892 13 51 61.

[sove]

J'ai appelé, je suis tombé sur quelqu'un de très sympa et j'ai eu mon bon kiala, donc 100% parfait.

[Technicien408]

Nickel alors, tout est désormais ok pour vous
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin.
Cordialment