Bonjour,
Après plusieurs années passées chez FREE, j'ai été contraint de résilier mon abonnement pour un problème technique de ping que FREE n'arrivait pas à résoudre sur ma ligne.
J'ai envoyé l'ensemble de mon matériel FREE le 25/02, FREE a reçu le matériel le 27/02 (accusé de réception). J'ai demandé une résiliation immédiate à réception du formulaire et matériel or j'ai reçu le mail de confirmation de résiliation le 03/03, comme par hasard le lendemain du prélèvement automatique pour le mois de Mars qui se fait le 02/03 et alors que je n'ai rien consommé en Mars.
Je souhaiterai donc être remboursé pour le mois de Mars car je paie déjà pour un autre FAI...
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.