bonjour
J'arrive sur ce forum pour partager mon probleme entre Free et france telecom
Petit historique :
Le 13 02 2014 un incendie dans les caves de l'immeuble voisin coupe tout réseau télécom dans presque tous les immeubles de la cité.
Les techniciens francetelecom ne réparent que les raccordements des abonnées orange laissant les autres se débrouiller avec leur opérateur.
Je contacte free et ouvre un ticket incident le 18 02 2014 , un technicien se présente à mon domicile le 25 02 2014, resultat coupure de la ligne à 400m.
Depuis, plus rien , imposible de passer le serveur pour avoir un conseiller free
Ce qui me fait raller ,c'est que mon voisin de l'étage au dessus de moi, également abonné Free dégroupé , qui n'a fait aucune démarche, sur un simple coup de téléphone, a vu sa ligne raccordée en moins d'un quart d'heure (d'après ses dires), et ce, le lendemain du passage du technicien
Pouvez-vous m'aider ou me donner un n° où je pourrai avoir un conseiller en direct
D'avance merci pour votre aide
