[cacri2]

Bonjour,

Depuis qqs jours j'ai les marges de bruit qui baisse progressivement pour passer de 8db à 5 db avec quelques pertes de synchro de temps à autres 3 vendredi 1 hier et 1 aujourd'hui
Depuis ma dernière perte de synchro il y a une heure
Voici mes stats
voie descendante
FEC 1391et augmente toutes les secondes
HEC 0
CRC 3
ES 2
SES 0
Voie montante  839 et augmente aussi
hec 18
crc 11
es 2
ses 0

le temps d'envoyer le message les 2 fec ont encore augmenté 2250 et 1299

Si un technicien pouvait jeter un oeil merci pour votre aide

[sebastopaul]

Salut,
Peux tu nous donner plus de caractéristiques comme la longueur de ta ligne, ton débit.
Sur une ligne longue les FEC sont normales.

[cacri2]

Bonjour sebastien

Ma longueur de ligne est 479 metres
Debit brut 23176 voie descendante et 1132 en montante
attenuation 15 db et 8 db

J ai des soucis environ tout les 2 à 3 mois

Je compte bien envoyer un mail à free car c'est dur de faire comprendre certains pbs par telephone

Merci

[sebastopaul]

Ha oui effectivement vu la longueur, mais bon faut pas trop avoir d'espoir sur un rétablissement si tu n'as pas plus de coupures que ça, vu ton débit je connais la réponse.
Mais bon il est toujours possible de rêver   

[cacri2]

Merci pour ton aide

je viens d'envoyer un message à technicien 408.

J'attends quelques jours il est vrai que j'ai peu de perte de synchro pour l'instant.

Je sais que mon DSLAM est proche du stade vélodrome et qu'actuellement il est en renovation. peut etre que cela vient de là

[cacri2]

Hallucinant,

je viens d'appeler la hotline une conseillere m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. des pertes de synchro ca arrive

si un technicien pouvait me contacter par message perso cela serait bien

[sebastopaul]

Hallucinant,

je viens d'appeler la hotline une conseillere m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. des pertes de synchro ca arrive

si un technicien pouvait me contacter par message perso cela serait bien

Je t'ai fait la même réponse. Ton débit est correcte ainsi que la marge de bruit et l'atténuation, même si Free ouvrait un ticket incident Orange ne ferait rien avec tes caractéristiques actuelles.

[cacri2]

ok

je vais attendre les autres pertes de synchro je pense qu'il va y en avoir d'autres

ce qui est hallucinant j'ai la marge de bruit upload qui est monté 2 secondes à 70 db

merci en tout cas pour ton aide

[sebastopaul]

Et pourquoi tu veux que ça vienne de la ligne ?
Je cherche pour un ami pourquoi sa ligne est bruitée et crée des désynchronisations. Et j'en arrive après divers essais que c'est la freebox elle même qui est en cause. Et c'est elle qui crée le souci.
Le souci avec Free c'est que tu n'as pas possibilité comme avec les autres opérateurs de mettre une autre box pour affirmer un diagnostique.

[cacri]

bonjour

je viens d'avoir une nouvelle ^perte de synchro et en 1h15 mon fec montant est à 26503  et descendant 4240 ca fait beaucoup