[jppmedia]

Bonjour,
Je me suis abonnée a free le 16/01/2014, j'ai fait une inscription en ligne, mais aprés avoir validé je n'ai pas reçu de mail de confirmation, par contre j'ai imprimé et renvoyer par courrier a free le formulaire d'inscription, dégroupage total, et le rib.
Depuis pas de nouvelle, pas de mail de confirmation, rien, dois je m'inquieter ?
Merci d'avance
jp

[Technicien408]

Bonjour jppmedia,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande
Cordialement

[Technicien408]

Après avoir procédé aux vérifications nécessaires, je tiens à vous informer que votre inscription free Haut Débit n'a pas été validé, elle est en pré-inscription.
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le service concerné au 1044 et la valider par téléphone
A votre service
Cordialement

[jppmedia]

merci

[Technicien408]

Je vous en prie
A votre service

[jppmedia]

appel 1044 fait,  inscription validée ! merci free ! lol

[Technicien408]

Effectivement, votre inscription a été validé par nos services, votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement.
Il faudra donc patienter le temps d'atteindre les six étapes nécessaires pour l'activation de votre connexion.
Vous pouvez faire le suivi de votre inscription via votre interface de gestion en vous munissant de vos identifiants free Haut Débit envoyés par mail
A votre service
Cordialement

[jppmedia]

Question subsidiaire !! lol : Et pourquoi j'ai pas reçu le mail quand j'ai validé inscription en ligne express ?

[Technicien408]

Tout simplement, vous n'avez pas réussi la validation en ligne de votre inscription
Cordialement

[jppmedia]

"je" non c'est pas moi ! moi avoir suivi free ! Ou alors c'était ironique ?

[Technicien408]

Comment ça ?

[jppmedia]

ben c'est un probleme du site, quand j'ai validé sur "recevoir le mail de confirmation avec identifiant", je n'ai rien reçu !
Mais c'est pas grave le principal c'est que je sois inscrit.
J'aurai une autre question : je sais je suis trés loin du nra: 5997 mètres, un taux d'affaiblissement théorique de 50.2971 dB, avez vous des retour de personne prés de chez moi qui reçoivent bien la tv ? moi c'est surtout pour canal que je m'inquiete, par adsl ou par tnt ?