[free2014]

Bonjour

Je souhaiterais connaitre mon numéro IFC afin de faire transfèrer mon abonnement canal sat.

Pourriez vous m'aider ?

Merci mille fois 

[charrier63260]

Pour le numéro de la carte virtuelle de Canalsat dans la Freebox, CANALSAT arrive a trouver le numéro lorsqu'on les appellent. il faut donner le numéro de téléphone sur lequel l'abonnement de la Freebox est câblé, si l'abonnement est actif depuis plus de 48 heures, ils arrivent à le voir.

Sinon pour éviter plusieurs appels payant a CANALSAT, il faut commencer a appeler le 3244 (appel gratuit depuis la Freebox), leur demander ce numéro. ils vont te le donner, et ensuite appeler CANALSAT et leur indiquer, la manip se fait très vite auprès de Canalsat une fois que l'on connait ce numéro de carte.

Je l'ai fait le soir même que j'avais branché la Freebox, c'est la raison pour laquelle les 48 heures n'était pas écoulé et que CANALSAT n'a pas réussi à le trouver. Free m'a donné l'info immédiatement lors de mon appel

[mowa]

Bonjour free2014,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour

Je souhaiterais connaitre mon numéro IFC afin de faire transfèrer mon abonnement canal sat.

Pourriez vous m'aider ?

Merci mille fois 

Bonjour free2014,
Je tiens à vous informer qu'il faut attendre que le raccordement de votre ligne soit effectif afin que vous puissiez générer votre code IFC, votre ligne est toujours à l'étape 4=> OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
Vous avez le choix entre deux possibilités :
1) via l'interface tv free, vous demandez un abonnement à canal Sat mais vous ne validez pas la dernière étape (cette action va générer votre code IFC), ensuite, vous prendrez contact avec moi pour vous le communiquer et pour finir vous allez sur votre interface canal Sat en ligne et vous entrez votre nouveau numéro IFC.
2)Vous appelez directement canal Sat, vous leurs donnez votre numéro free 09... et avec ce numéro ils vous génèrent ce code à distance et basculent  automatiquement votre abonnement canal Sat sur votre nouvel abonnement freebox.
A votre service
Cordialement

[free2014]

Bonjour

charrier 63260 : j'ai tenté votre démarche qui n'a pas aboutie malheureusement.

Mowa : je n'ai pour le moment pas mon numéro 09 free, je ne peux donc vous répondre, mais merci bien pour votre proposition 

Technicien408 : je vous ai répondu via message privé.

Merci à tous / toutes

Cordialement

[charrier63260]

rebonjour,

Pour ma démarche, cela marche une fois l'abonnement actif, et la Freebox en service
je ne pensais pas que l'abonnement était seulement en cours de traitement

[Technicien408]

Bonjour charrier63260,
La ligne de free2014 a été activée et il a déjà récupéré son code IFC
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour

Technicien408 : je vous ai répondu via message privé.

Merci à tous / toutes

Cordialement

Bien reçu votre MP
Je vous en prie free2014, je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement

[free2014]

C'est encore moi,

J'ai donc essayer tant bien que mal de contacter canalsat, 5 conseillers et aucune réponse correcte, personne n'est capable de m'aider.

Que puis je faire à part patienter ?

[Technicien408]

C'est fait free2014
Une réponse vous a été apportée par MP.
Cordialement 

[kawwa30]

Bonjour, canalsat viens de me demander aussi mon ifc pouvez vous me le donner?

merci

[Technicien408]

Bonjour kawwa30,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir si vous avez déjà généré votre code IFC pour vous le communiquer.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour kawwa30
Après consultation de votre dossier, je vois que votre code IFC n'est encore pas généré. Je vous invite svp à le faire. Vous avez deux possibilités :
1)Vous demandez un abonnement a canal+ via l'interface tv free, mais vous ne validez pas la dernière étape (cette action va générer votre code IFC),
 ensuite, je pourrai vous le fournir par MP et pour finir, vous accédez à votre interface canal+ en ligne et vous entrez votre nouveau code IFC.
2) Vous appelez directement canal+, vous leurs donnez votre numéro free 09... et avec ce numéro ils vous génèrent l'IFC à distance et basculent automatiquement
votre abonnement canal + sur votre nouvelle freebox
A votre service
Cordialement

[kawwa30]

Super ! Merci beaucoup. déménagement canalsat effectué.

Merci pour vos conseils

[Technicien408]

Nickel kawwa30 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Anthony3101]

Bonjour je voudrais obtenir mon code ifc pour demenager mon abonnement canalsat

[Technicien408]

Bonjour Anthony3101,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous envoyer votre code IFC si il est déjà généré.
Cordialement