Bonsoir,
J'habite dans une maison sur Croix (59), et j'ai décidé il y a 10jours de m'abonner chez Free en Total Freebox NDI.
Dans mon suivi de commande toutes les étapes ont été validée (étape 6 connexion activée).
Hors ce soir en essayant de connecter ma freebox elle reste bloqué a l'étape 2.
J'ai vérifié les branchements au niveau de la prise T (je l'ai changé récemment car je n'avais plus de prise dans la maison et me câble était coupé assez haut : donc nouveau câble avec scotchlock + nouvelle prise). (Je tiens a préciser que j'ai un BTS informatique et reseau et que je n'ai pas fait ça avec les pieds...)
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : RSA59
Longueur : 3193 mètres
Affaiblissement : 47 dB
Que dois-je faire ?
J'ai déjà eu un problème similaire quand j'avais un appart sur Lille qui avait pris plus de 4mois a être corrigé (free qui ne voulais pas lancer le deuxième GAMOT, qui voulait aussi m'obliger a faire passer un technicien FT pour changer une prise...)
Merci de votre aide.