Mikaël LBN

erreur QA_NUM Etape n°3 bloquée
« le: 20 January 2014 18:40:40 »
Bonjour si quelqu'un pouvait me renseigner sur ce code d'erreur???
Apparemment un pb de France Telecom qui identifie mal le n° de tél au logement.
En effet, la ligne ayant été cloturée il y a longtemps, et le n° France télécom réattribué sur un autre secteur géographique, quand est il exactement??
Merci d'avance

Technicien408

Re : erreur QA_NUM Etape n°3 bloquée
« Réponse #1 le: 20 January 2014 18:53:23 »
Bonjour Mikaël LBN,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre adresse postale complète par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos  ;)
Cordialement

Technicien408

Re : erreur QA_NUM Etape n°3 bloquée
« Réponse #2 le: 23 January 2014 15:51:19 »
Bonjour Mikaël LBN,
Je tiens à vous informer que l'erreur survenue sur votre ligne le 20/01/2014 a été corrigée et une relance de cablage a été effectuée sur votre ligne, elle est actuellement en étape 2=>  Commande de câblage partie chez FT, en attente de recevoir l'accusé de réception pour entamer l'opération du cablage sur votre ligne.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement ;)
Cordialement