Bonjour,
Free m'a prelevé le mois de décembre l'intégralité de mon forfait puis suite à mon déménagement (début décembre) vient de me facturer le mois de janvier et les jours de décembre où la ligne était activée dans le nouveau logement (soit les 10 derniers jours du mois)
Autrement dit, en plus d'avoir payé le forfait le mois où je ne résidais plus dans le logement, j'ai été facturé 1O jours supplémentaires pour la ligne de mon nouveau logement.
Je vous rappelle qu'il s'agissait d'un déménagement de ligne et pas d'un nouveau contrat ..
J'ai donc été surfacturée. Pourriez vous faire quelque chose pour le remboursement ?
Par ailleurs, j'ai été débite de 2 euros pour une raison que je n'explique pas .. pourriez vous également voir cela ?
MErci beaucoup