Bonjour
J'ai lancer le déménagement de ma ligne freebox le 18 décembre. Free m'a dit qu'un techicien passerait le 24 décembre entre 8h et 12h mais personne n'est jamais venu et aucune excuse.
J'ai contacter free le 26 décembre et on m'a dit qu'il manquait les infos concernant le précédent locataire, infos que j'ai donc données. On m'a aussi dit qu'on me rappèlerait pour la suite de la procédure.
N'ayant aucune nouvelle j'ai a nouveau appeler free le 29 décembre et on me demande a nouveau les
Infos concernant le précédent locataire !!! On me dit encore qu'on va me rappeler.
A ce jour je n'ai aucune nouvelle et je ne peux plus du tout contacter free. En effet mes identifiants hotline, mon numéro de téléphone fixe ne sont plus reconnus. Et de même mais identifiants free wifi sont désormais inutilisable.
Je me tourne donc vers vous pour trouver une solution
Merci d'avance.