[lukcaca]

la commande est ok
mais freebox a tjs bloqué a l'étape 2 (vérifier branchement xdsl/ftth)

merci de votre aide

[mowa]

Bonjour lukcaca,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour lukcaca,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le ==> 24/12/2013    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK) , donc normalement en branchant votre frrebox vous devez avoir accès aux services Free ==> Suivi  Abonnement OK  /  Date 1ère connexion (factu)  jamais
Je vous invite alors à accéder sur ces liens pour avoir plus de précisions concernant cet incident :
http://www.free.fr/assistance/2431.html
http://www.free.fr/assistance/2443.html
Si votre souci persiste, il faut donc prendre contact avec le service technique au 3244/1 afin d'ouvrir un ticket d'incident.
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.

[lukcaca]

mtn elle bloquée sur étape 2 etape 3 en boucle

[mowa]

Je vous invite alors à prendre contact avec le service technique en étant à votre domicile pour effectuer les tests nécessaires afin d'ouvrir un ticket d'incident et remédier à ce souci de synchronisation.
A votre disposition.
Cordialement.

[lukcaca]

ok

[lukcaca]

ca marche
= = c magic
mer

[mowa]

Très bien alors lukcaca  Contente pour vous d'avoir eu les serices Free sans devoir passer par le service technique    ==> 1ère connexion    28/12/2013 13:04:26
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    1 minutes
Heure de la box :    28/12/2013 13:11:51
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.