[Estein]

Bonjour, je souhaiterais savoir combien de temps va durer l'étape 4 alors que la ligne était auparavant utilisé par un utilisateur de Free ?
Merci d'avance

[Thibault]

En moyenne 10 à 21 jours. Le fait que l'ancien utilisateur était chez Free ne change rien.

[mowa]

Bonjour Estein,
je tiens à vous informer que l'étape 4 peut prendre entre 3 à 10 jours, si les dix jours sont dépassés, on peut à ce moment là relancer la commande de câblage auprès de FT, je vous invite alors à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Estein,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 5 jours)
23/12/2013    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi (OKAR)
Colis livré le :
    Vendredi,  27/12/2013 à 15:30 
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Estein]

Merci beaucoup c'est vraiment gentil et chapeau pour la rapidité !

[mowa]

Je vous en prie Estein 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.