[pjg86532283]

Bonjour,

J'ai lancé une procédure de déménagement le jeudi 12/12/2013.
j'ai disposé déjà d'une freebox

Est-ce que c'est normal ?

Merci d'avance pour vos réponse.

ma référence:  fbx14690126

[sebastopaul]

Oui, mais il n'y aura pas d'envoi sauf si tu as demandé un modèle de box supérieur.
Dans ton cas il faut raccorder ta box et attendre.

[Technicien408]

Bonjour pjg86532283,
Je tiens à vous informer que votre ligne a bien été raccordée le 24/12/2013.
Par ailleurs, vous ne recevrez pas une nouvelle freebox puisque vous gardez celle dont vous disposez déjà suite à votre déménagement
Je vous invite à procéder au branchement du matériel dans votre nouveau logement et bénéficier à nouveau de nos services.
A votre disposition
Cordialement

[mowa]

Bonjour pjg86532283,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est bien rentré dans l'ordre et que le souci de synchronisation a bien été levé ==> Date 1ère connexion    28/12/2013 13:04:26
ModÚle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    12 minutes
Heure de la box :    28/12/2013 13:23:03
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement.