MissKami

Freebox Revolution bloquée à l'étape 2...
« le: 19 December 2013 14:51:04 »
Bonjour,

Aujourd'hui on a eu un peu de pluie mais pas d'orages. Et vers 9h30 la Freebox, qui fonctionnait parfaitement depuis Aout, a décidé de se bloquer à l'étape 2...
Impossible de se connecter à la Wifi ou via cable Ethernet. On a débranché la Freebox et rebranché, sans effet,  et on l'a redemarré mais elle est toujours bloquée. Ca nous met de vérifier les branchements ce que j'ai fais au moins 3 fois...
On sait pas trop comment faire. Pour le moment on patientes. Mais si cela s'améliore pas quelles sont les solutions pour que nous ayons à nouveau internet ? Car nous sommes 4 ados à la maison alors on va dire que pour le moment on est sur la FreeWifi mais bon on aimerait bien que la box refonctionne.

Merci d'avance pour votre aide.

Technicien408

Re : Freebox Revolution bloquée à l'étape 2...
« Réponse #1 le: 19 December 2013 15:56:55 »
Bonjour MissKami,
Je vous invite dans ce cas à ouvrir un ticket d'incident via votre espace abonné ou via le serveur vocal afin qu'une prise en charge soit faite par nos services ;)
Cordialement