Jejjj86

Débit réduit le soir + tv qui marche mal
« le: 17 December 2013 21:52:16 »
Bonjour,

J'ai un contrat free box Crystal depuis environ un mois.
Deux problèmes :
    - le soir et le weekend mon débit baisse, ma connexion est plus lente et les vidéos en ligne type Youtube mettent du temps à charger.
    - ma télé ne fonctionne pas totalement bien. Les images se figent ou des carrés apparaissent sur l'écran. Je suis souvent obligé de revenir sur la TNT et ne pas regarder la télé via la free box.

Est ce que free limite son débit le soir et weekend ....?

Pour conclure après un mois d'abonnement je suis mécontent du service free. Je ne peux pas utiliser pleinement de mon forfait. Free ne garanti pas sa part du contrat car je paye pour un service qui ne marche pas a 100 %.

Quelles sont les solutions : résilier ?...

 Merci,

sebastopaul

Re : Débit réduit le soir + tv qui marche mal
« Réponse #1 le: 18 December 2013 01:26:14 »
Non pas de bridage mais visiblement ça sature le week end, trop de monde.

babamicro

Re : Débit réduit le soir + tv qui marche mal
« Réponse #2 le: 18 December 2013 19:17:27 »
Un ticket d'incident a t'il été ouvert auprès du 3244?